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马银行加强防范措施 更改手机号码12小时始生效

(吉隆坡26日讯)国内案愈发猖獗,(MAYBANK,1155,主要板金服)指出,已做出多项调整防范客户陷入诈骗陷阱,包括用户更改手机号码必须12小时后才能生效,但也促请客户务必做好自我保护措施,不要泄露个人资料如网络银行密码和一次性密码(OTP)等给他人。

针对案的上升趋势,总执行长兼总裁拿督凯鲁沙烈指出,一些受害者是自愿提供他们的个人信息,却没有意识到他们可能已成为诈骗者的目标。

他是在出席业绩汇报会时回应媒体提问时举例说,存户如今若要更改户头资料的手机号码,必须等到12个小时后才会生效。此举旨在防止手机号码被篡改,同时让存户有时间做出投报。

此外,现在已禁止通过电邮发出任何银行的链接,因此官方宣传电邮等是不会附上链接的,用户也要清楚知道若有链接,就不是由该银行发出的。

凯鲁沙烈指出,将继续投资在科技以帮助侦测和防范,与此同时,银行客户也必须做好自我保护措施。

马银行总执行长兼总裁拿督凯鲁沙烈
马银行总执行长兼总裁拿督凯鲁沙烈

“从监管角度来看,国内银行都有义务保障存款者户头,我们必须采取措施保护客户以保障他们的资金。站在的立场,我们已做足防范步骤。”


“但除此之外,如果客户仍然提供密码和OTP给其他人,这是我们真的无法控制的。这就是我认为,已经划清界限的地方。”

他指出,就保护客户而言,银行需要在法律下划清界限,在这之外,客户必须做好本份,确保他们不会成为诈骗的牺牲品。

针对iPay88数码支付平台的网络保安漏洞问题是否涉及时,他回应说,没有受到影响,若客户面对问题,应该到银行洽询。

另外,凯鲁沙烈澄清,不会将总部迁至即将于明年竣工的默迪卡118大楼(Merdeka 118),该大楼由其最大股东国民投资机构(PNB)拥有;后者持有约41%股权。

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