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（吉隆坡18日讯/独家报导）华裔男子在购物平台上网购手机，结果苦苦等待11天，收到的却是空盒子，损失768令吉！
来自柔佛新山的陈先生（30岁，行政人员）指出，他于去年11月25日在某购物平台上，购买了一台智能手机。
（视频:事主提供）
他接受《中国报》电访时说，该手机原价约800令吉左右，但当时有优惠，折扣及加上邮费后总数是768令吉。
“去年12月6日，我收到快递员送来的包裹，当时我感觉包裹重量很轻，结果打开包裹后，看到手机盒没有包覆一层塑料保护膜。”
他说，当时他怀疑盒子内的手机可能已被偷走，于是打开盒子查看，果然不出他所料，他收到的确实是一个手机空盒子。
“我立刻联系该购物平台的客服，并出示多个视频及照片证据，但一开始他们并没有积极受理，一直要我耐心等待他们的回复。”
他说，事件发生后，他每天都联系客服跟进最新进展，并要求能取得全额退款，唯对方认为他提供的证据无利，拒绝退款700多令吉，令他感到无奈及无助。
“直到现在，都快新年了，我依旧没有获得退款，所以我已就此事报案，希望他们尽快给我一个交代。”
