◤豪谈商道◢拿督黄俊豪：通过谷歌AR推销产品

　谷歌宣布用AR重塑搜索引擎，其谷歌地图AR功能已开始在伦敦、洛杉矶、纽约、巴黎、旧金山和东京推出，如果用户所在的城市可以使用实时视图进行搜索，用户只需点击谷歌地图搜索栏中的相机按钮，举起手机并将其摄像头对准周围环境时，该功能会向用户展示附近的咖啡店或自动取款机的位置信息。

　此外，谷歌推出AR购物新体验，在搜索引擎中的购物页面查找相关品牌的美妆和运动鞋后，可直接通过AR查看美妆色调和运动鞋的3D模型。

　谷歌调查显示，60%消费者会因难以确认颜色选择符合预期，而放弃在线上购买美妆产品，而且41%曾因选到错误色调而退货，成为美妆品牌跨足电子商务的障碍。

不是每个商家可搞直播

　此外，研究指出消费者受3D影像吸引的程度高于静态影像50%，搜寻样态多元化让更多年轻人采用Tik Tok等以视讯为主的竞争者平台搜寻商品。

　因此，直播带货变成商家追随的营销方式之一。不过，也不是每个商家都可以搞直播，随着谷歌的进步，商家可考虑善用谷歌的AR搜寻功能。

　谷歌要让搜寻引擎更符合视觉与智能手机摄影机导向的应用，强化跟线上零售商整合，以导入更多流量到零售合作伙伴的线上商店。因此，谷歌展示了数项AR搜寻新功能，包括协助消费者搜寻跟皮肤色调相符粉底的照片库、品牌运动鞋虚拟试穿等。

　谷歌的AR搜寻功能可提供超越静态影像与文字的购物体验，让消费者更精确掌握商品外观，只需触控就能旋转、放大商品的3D视觉化呈现，还可点击“View in my space”，在实体世界360度检视。

　照片库包含不同年龄层、种族、脸型、性别组合的148位模特儿，让消费者通过AR功能虚拟试用各种品牌，共2000个粉底色调以确认效果符合预期。虚拟试穿让消费者将特定鞋款的3D渲染叠加在实体空间，目前支援Merrell、 Saucony、Vans这3个初期合作伙伴的产品，任何自家产品已有3D资产的公司也能参与。

　电子商务业者可考虑善用AR功能推销产品，与消费者紧密互动。只要消费者能够精准掌握产品的外观和特色，在网上掏腰包购买就几乎不成障碍；对商家而言，这无疑也是未来的重要营销模式之一。