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大马自助洗衣店品牌City Coin Laundry（LAUNDRYBAR） ，获颁“拥最多自助洗衣店” （Most Numbers Self-Service Laundrette）记录，留名《大马记录大全》！
荣誉背后，是创办人——洪明德及蔡婉莹夫妇视十年如一日，每刻尽心竭力带领City Coin Laundry更上一层，把自助洗衣业打造成富有潜力的商机平台。
随着自助洗衣店在我国逐渐普及化，全马各处都有其踪影。然而洪明德及蔡婉莹于2013年初成立首间LAUNDRYBAR自助洗衣店时，该服务还处于冷门阶段，对当时很多人来说，在家外“洗衣”依然是陌生的概念，更不信能从中获益。
谈及创业契机，创办人兼董事经理洪明德透露，两人在澳洲旅行时第一次使用自助洗衣机，继而对该服务萌生兴趣。拥有金融背景的两人经过计算，认为自助洗衣业有发展潜质，便决定倾尽所有，勇敢创业。
“那时认同我们经营方针的人屈指可数，首个月的收入也不甚理想，但我们毅然决定坚持下去，做好宣传，久而久之顾客便开始光顾。”
City Coin Laundry今日的成就，证明了两人的远见，除了在大马表现亮眼，事业版图更冲出海外，远在泰国、汶莱和土耳其都有分店，也是全球首家成功把特许经销权授至外国的自助洗衣店品牌。
东南亚设有700间门店
如今在东南亚的门店已有约700间，力致达成东南亚最大自助洗衣店及自助洗衣方案服务商的愿景。
拿下“拥最多自助洗衣店”《大马记录大全》，对两人而言意义重大。走过处处碰壁、被欺骗和被拒的日子，洪明德最高兴的是见证消费者对自助洗衣店接受度的转变。
洪明德透露，调查显示，95%的顾客家里其实都有洗衣机。他认为自助洗衣店能够获得青睐，最大的原因是成功替顾客省下时间，因只需约1小时就能完成自助洗衣流程，加上自助洗衣店能够清洗住家洗衣机难以清洗的厚重布料，如窗帘、床单、棉被等，可说是兼具“省时、省力”的最大优势。
“自助洗衣让人把时间花在更有意义的事情上，如亲子关系。获得这项记录，除了认证我和太太这10年的努力，也希望借此让消费者更了解自助洗衣店的好处。”
洪明德指出，City Coin Laundry最自豪的优势，莫过于成功建立一套涵盖自家生产、装修和推销的完善生态系统。该集团主要业务分布在一站式自助洗衣方案，生产洗涤用品，直接对接厂家获取代理权， 电子营销方案等等。
不但如此，自助洗衣店的附加设施，如自动贩卖机和咖啡贩卖机都由City Coin Laundry一手包办，使用的洗涤剂也是自家研发品牌，产品不但获得清真认证，还免费提供给自助洗衣店的顾客。种种优势，都是该集团在竞争中脱颖而出的原因。
拥强大服务团队
“我们拥有强大的服务团队，及时协助顾客的要求及投诉。我们的原装零件也十分齐全，只需3个工作天便能完成维修工作。”
City Coin Laundry在服务融入尖端科研，除了是美国商用洗衣机的授权代理商，也拥有结合清洗和烘干二合一功能的日本品牌TOSEI洗衣机的独家代理权。
“这是目前在大马最先进、最畅销的设备，一小时内就能完成清洗和烘干两个工作，而且煤气用量可以省下21%，更加节能环保。”
该集团也扮演供应商角色，产品除了本地，也热销至中国、泰国等国家。
此外，他也指出，门店地点是成功的重要因素，所以两人在战略选址上依然亲力亲为，亲自考察每间门店地点和环境，确保满足所需条件。
联合创办人兼执行董事蔡婉莹认为，自助洗衣店也是顾客享受个人时间的空间，因此LAUNDRYBAR设有无线网络, 闭路电视等设施，空间也越来越宽阔，以提供安全、舒适的用户体验。
自助洗衣业潜力诱人 邀有意者携手闯天下
洪明德分享，有意与City Coin Laundry合作者，可选择以加盟、合资或直营的方式，共享自助洗衣业的潜力市场。
该集团所推出的LAUNDRYBAR投资方案 （(LaundryBar Investment Scheme)，已通过伊斯兰教义（Shariah Compliant)，受大马公司委员会监督，并由UBB Amanah Berhad担任委托人。
该方案的最低投资金额为每单位5000令吉，投资者只需提供资金，全数将用于开设直营洗衣店。值得一提的是，该项目从2019年推行以来，已连续4年派发8.5%的年利率。
重要的是， 自助洗衣业的潜质不容小觑，根据City Coin Laundry的调查，全马800万户家庭中，使用自助洗衣店者不到10%，可见市场还有很大的开拓空间。
“生活习惯的转变也助力了这个行业的发展，现代人讲究速度，消费者每年都在增加，我们的业绩也随之增长，可见大众对自助洗衣店的接受度越来越高。”
他举例，自助洗衣店在美国已有百年历史，在日本有超过2万5000间，大马只有区区2500间，相差悬珠，供不应求。
享有全面业务方案
City Coin Laundry加盟商除了享有全面业务方案、包括机器安装、品牌推广、营销宣传、分店设计和施工等，还有8年机器保质期，以及退款保证，若在12个月内有任何不满，该企业将使用原价购回所有机器，显示该集团对加盟计划的信心。
“我们成功把自助洗衣店从一个简单的生意模式，发展至企业，甚至进行跨国生意，因此非常欢迎有意者加入我们，一起奋斗！”
打破刻板印象 自助洗衣机洗得更干净
承诺将自助洗衣打造成高效率服务的City Coin Laundry，保证60分钟内完成整个洗衣至烘干流程，快速省时。
洪明德透露，LAUNDRYBAR的顾客群涵盖B40至T20群体，可见自助洗衣店不再限于特定群体，各阶层的高需求量都证明了这行业的商机。
“无论收入有多少，每个人一天同样拥有24小时，可见时间珍贵且有限，因此我们的经营理念，便是通过自助洗衣店为社区提供‘省时’的最高价值。”
由于自助洗衣机为公用，许多人对其卫生抱持担忧，洪明德解开大众误解，透露City Coin Laundry的洗衣机内置了消毒液，在每回洗衣的最后一轮，消毒液将被注入其中。
“而且商业洗衣机的用水量约110公升，比起住家洗衣机使用的20至30公升有相当大的差距，更能确保干净效果。”
此外，City Coin Laundry是全马首家提供消毒剂的自助洗衣店，并且早在疫情发生前，即创立第一年便开始这项措施。
“我们没有一间门店受到疫情影响而结束营业，反而保持10%成长率，在这之中，消毒剂占据最大功劳，加上我们提供有助杀菌的烘干机，洗衣也是日常必需服务，从而获得了进一步成长的机会。”
盼5年扩展500门店 2026年挂牌上市
City Coin Laundry积极开拓更多商机，欲在未来打造商场式的自助洗衣店，让顾客可以在店内同时完成自助洗衣、自助洗车和用餐3件事，达到善用时间的成效。
洪明德指出，该集团目前有30多家门店待开业，并计划在未来5年，每一年增加各50间直营店和加盟店，成为大马最大的自助洗衣店集团。
此外，该集团也将加强数码化，鼓励消费者以无现金支付方式代替代币，以及建立一个线上系统，统一收集本地和外国的门店销售额，方便访问数据。
City Coin Laundry放眼接下来完成2026年挂牌上市的目标，再创另一个里程碑，并把LAUNDRYBAR打造成全球级品牌，为社会创造更多价值。
通讯站：
了解LAUNDRYBAR投资方案：https://laundrybarinvestment.com/
电话：03-6279 9010
地址：No.13, Jalan Perindustrian Desa Aman 1B, Industri Desa Aman, 52200, Kuala Lumpur, Malaysia.
