報導：陳愛娣

為2名中國山東省留學生翻譯的巫裔女陸路交通局官員，原來母親是華裔，她小時曾在華小求學，在家中更與母親、弟弟和外婆一家以華語交談。

23歲的努莎菲卡因為日前在交通局執勤時，為兩名來自山東的留學生做翻譯，被同僚拍下過程放上網，至今已有逾百萬面子書用戶觀看，讓她成為網紅。

努莎菲卡接受《中國報》電訪說，兩名留學生孫文軒（18歲）和翟慶鑫（19歲）目前在吉打新篤北方大學唸書，剛買了一部二手車代步，到交通局欲進行轉名手續，但因聽不懂馬來語，和官員如“雞同鴨講”，兩人看起來不知所措。

她見后主動驅近，協助翻譯和解講，尤其有關車輛轉名的專用名詞，沒想到同事錄下她和對方交談和翻譯的過程放上網。

在她的幫助下，兩名留學生也順利完成車輛轉名手續。

努莎菲卡的父親阿扎曼是一名警察，母親楊雪湘（57歲，裁縫師），尚有一名弟弟沙菲（22歲）。

努莎菲卡說，她家鄉在雙溪大年，因父親調往樟崙任職，全家也隨著遷往樟崙。她小時在吉北樟崙育民華小求學。

她說，父親不會華語，她和鄰居則用華語交流，弟弟之前也唸華小。她和弟弟在小六檢定考試中，華文科考到及格。

努莎菲卡是今年5月在馬六甲陸路交通局學院畢業，原本在玻州陸路交通局執法組工作，因懂得華語而被調到服務櫃台，負責處理只諳華語的樂齡人士和外國人公務。

JPJ總監致電祝福頒獎鼓勵

努莎菲卡的服務表現獲得陸路交通局總監贊賞，除了親自致電“祝福”，還準備頒獎給她。

她接受《中國報》電訪時，人在玻州上司的車內，以趕往吉隆坡領獎項。

詢及總監與她通話內容，努莎菲卡說，上司恭喜她，指她諳華語協助中國留學生辦事的表現，有助提升陸路交通局的形象，也方便不諳國語的人士辦理交通事務手續，要她繼續加油！

她說，她只上班3個月，平時也有幫一些樂齡人士處理一些事，但她認為這些只是舉手之勞。不諳國文和國語的人士需要她幫忙，她樂于協助。

用華語受訪的努莎菲卡說，父母也祝福她，也欣慰當初送她和弟弟到華小，讓他們多掌握一種語文，面對社會競爭也可助人；如果當初沒這么做，必后悔莫及。

鼓勵職員學多種語言

玻州陸路交通局主任沙魯阿查哈指出，該局若有懂得多種語言的職員，必有好處，方便公路使用者辦事。

“我鼓勵職員，尤其是客服部門的職員，主動學習華語和淡米爾語，以在日后派上用場，為民服務。”

努莎菲卡的工作表現，讓他引以為榮。

廣受網民讚賞的努莎菲卡，從週一（19日）至今接獲不少人的恭喜，手機響個不停。

她也與華語回應中文媒體的電訪。

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