国能用户投诉 7月份电单怎没来？

报导：曾欣艳
（吉隆坡1日讯）到底几时才给我电费账单？国内多名电费用户申诉，迟迟未收到7月份电费单，要求国能做出解释。

多名用户日前“轰炸”国能（TNB）客服面子书专页，向该公司发出询问与指责，有者指国能工作人员至今未前往他们的住家记录电表，有者则指多达2个月都没有接获电费单。

用户也在访客留言中指出，至今尚未有工作人员记录电表数据及接获电费账单，因此未能准时缴付电费，更有人担心8月份电费计算法有所不同。

对此，用户希望该公司做出回应，但未有下文；《中国报》今日针对此事尝试联络国能，唯至截稿时间未获答复。

但国能客服面子书专页管理员有就一些投诉作出简短回应，他们的解释是，由于国能在7月6日至20日之间进行维修工作，导致在记录电表数据延缓，但工作人员会随时上门作记录。

管理员也建议用户通过网络自助服务，检查各自电费单，但用户须在之前登入，网址为 http://www.mytnb.com.my。

“我们也对用户所造成的不便致歉。”