國能用戶投訴 7月份電單怎沒來？

報導：曾欣艷
（吉隆坡1日訊）到底幾時才給我電費賬單？國內多名電費用戶申訴，遲遲未收到7月份電費單，要求國能做出解釋。

多名用戶日前“轟炸”國能（TNB）客服面子書專頁，向該公司發出詢問與指責，有者指國能工作人員至今未前往他們的住家記錄電錶，有者則指多達2個月都沒有接獲電費單。

用戶也在訪客留言中指出，至今尚未有工作人員記錄電錶數據及接獲電費賬單，因此未能準時繳付電費，更有人擔心8月份電費計算法有所不同。

對此，用戶希望該公司做出回應，但未有下文；《中國報》今日針對此事嘗試聯絡國能，唯至截稿時間未獲答覆。

但國能客服面子書專頁管理員有就一些投訴作出簡短回應，他們的解釋是，由於國能在7月6日至20日之間進行維修工作，導致在記錄電錶數據延緩，但工作人員會隨時上門作記錄。

管理員也建議用戶通過網絡自助服務，檢查各自電費單，但用戶須在之前登入，網址為 http://www.mytnb.com.my。

“我們也對用戶所造成的不便致歉。”