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【今日馬六甲頭條】“搭錯線”擾亂電話用戶 號碼對調找人引起誤解

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邱培棟(左2)指出,馬電訊駁接箱的電訊纜「搭錯線」,造成用戶電話號碼對調。左起為楊勇平及王錦湧。
邱培棟(左2)指出,馬電訊駁接箱的電訊纜「搭錯線」,造成用戶電話號碼對調。左起為楊勇平及王錦湧。

 (馬六甲29日訊)由于承包商“搭錯線”,馬六甲市愛極樂高原馬電訊固定電話用戶號碼對調,引起諸多不便。

 行動黨愛極樂區州議員邱培棟說,上述問題兩天前發生,該花園的商店及住宅單位上千個,所有固定電話用戶皆受影響。

 他說,用戶投訴,該花園的固定電話服務于3個星期前中止,兩天前恢復后,便出現上述問題。

 他說,由于電話號碼對調,用戶撥打的電話費,將記在其他用戶單上,料將引起混亂。

 邱培棟今日向用戶辜聯海及依斯馬迪瞭解情況后說,由于電話號碼對調,用戶與親友的聯繫也中斷。


緊急事故無法聯繫

 他說,電話號碼對調引起諸多不便及誤解,如:緊急事故無法聯繫,親友之間也無法聯繫,如果發生事關人命的緊急事故,誰應負起責任?

 此外,他說,商家與客戶之間的聯繫中斷,也將蒙受損失。

 他說,他向經營雞蛋生意的辜聯海瞭解情況,獲告知最近都以手機和客戶保持聯繫。

 邱培棟說,他向馬電訊瞭解情況,獲知是該公司承包商在提升電訊纜工程中,駁接箱的電訊纜“搭錯線”,電話號碼對調問題將在本週內糾正。

 他說,馬電訊應嚴正看待此問題,該公司在新馬六甲花園的用戶,去年面對服務中斷約1個月問題,武吉波浪一帶用戶上個月也面對類似問題。

 他說,電訊服務受干擾的問題接二連三發生,該公司應檢討承包商的服務,確保不重蹈覆轍。

 他說,該公司也應負起企業責任,賠償受影響用戶的損失。

 行動黨甲州宣傳秘書楊勇平、政治教育主任王錦湧也到場瞭解情況。

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