去年4700宗 网购投诉案剧增

　（北海15日讯）国内贸易与消费人事务部副部长张健仁说，随着电子商务成为现代趋势，当局接获有关交易的投诉也持续攀升，去年接获4700宗投诉，相比2017年的3369宗投诉，增加约30%。

“主要投诉包括，消费者发现所购买的产品，并不如网络上宣传那么好。”

　张健仁今早在北赖工业区一间工厂主持“国际消费者权益日”后，记者会上，如是指出。此次活动主题为“可信赖的智能产品”（Trusted Smart Products）。

　他说，现代人面对资讯爆炸的挑战，市面上有太多各种产品，尤其是智能产品的资讯，但很多时候，这些智能产品的功能不如广告宣传的那么好。这是一种欺骗消费者的行为。

　 “作为消费者，必须做出选择，哪一个产品是可信赖，哪个产品是不可信赖。”

　张健仁说，电子商务商家都必须向大马公司委员会注册并获取证书，这也是为了减少欺骗行为的发生。

出席者还有槟州国内与国际贸易，和消费人事务及企业发展委员会主席拿督阿都哈林。