印尼美娜多机场很小，我找不到贵宾的招待室，便到柜台询问，竟和11天前首次来到这陌生地方，为我们解惑的那位机场女服务员再度相遇。

美娜多机场在每日最后班机抵达的乘客入境后，到隔日第一班飞机报到前，相隔约三个小时是关闭的，我们刚好搭上最后和最早这两班飞机。那天提领行李后已是晚上11点40分，所幸有她耐心体贴的关怀，才令我们安心又安全地在机场外，度过凌晨暗夜候机的初体验。

那天，她深夜12点才下班，今晨4点就发现她已上班；那晚她在机场外执勤，今早在机场内服务。难以想像这份晚归早出的工作，由一位妙龄女子担当，但无论夜班或早班，她总是精神奕奕，面带甜美笑容，态度从容愉悦，一股对工作的热爱和竭诚。

懂得爱与责任

同一趟旅程在耶加达机场转机搭乘捷运时，服务员也具同等素质。在列车即将进站，出入口的人员指导秩序，态度谦和，语气委婉；进到车厢内则扶助老幼妇孺入座，无人坐的空位便引导女性入座；有人在车内饮食以轻声柔告；知道我等不熟悉转程，会在每个停站主动提点下车讯息。

暖心又亲切的服务，无论在小机场或大机场都一样。每位坚守在岗位者，由内而外散发着敬业乐群，并肯定自身工作价值的自重人重表现，着实深刻这股软实力贯彻至微的执行力。

当你在工作看见价值，就能全力以赴；工作找到价值，就会热情有劲；工作赋予价值，品质自然提升；工作产生价值，自我优势和自信便生成了。工作的价值可以指导一个人懂得爱与责任，然而，工作的价值要你自己去创造！