坚持 创新 永不言弃 赖炳燊 Vincent Lua:热爱工作 所以我快乐 | 中國報 China Press
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    坚持 创新 永不言弃 赖炳燊 Vincent Lua:热爱工作 所以我快乐

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    乔布斯有一句名言:成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。

    MyeongDong Topokki创办人兼总执行长赖炳燊(Vincent Lua)善于运筹帷幄,拥有高瞻远瞩的眼光,在行动管制令期间将公司带上另一全新里程碑──科技数码化,再瞄准市场需求果断出击,将危机转为契机,抢先采取积极战略,策谋已久的计划顺势而为,在一片鸣呼哀哉声中吹响号角,成功开创新局。

    OPPA CEO赖炳燊,骨子里流着一股很强烈的“事业”热血,秉持着“坚持+创新”的信念,他带领着团队一次又一次地乘风破浪,在红海中运用蓝海策略稳舵领航。这种成功的特质,这种对事业的热爱,注定了他的成就非凡。

    当有人问他:事业如此忙碌,你如何放松自己?他毫不迟疑,秒答:工作!


    他对于事业的热爱远远大于你我可想像,可谓是现时代的拼命三郎,工作的时候,就是他最享受人生的时刻。越热爱自己的工作,越专注越投入,就越成功。而他,正是一个最佳范例。

    外表阳光、朝气的赖炳燊,对工作的热诚和干劲十分让人赞叹。
    外表阳光、朝气的赖炳燊,对工作的热诚和干劲十分让人赞叹。

    “坚持程度决定成功的高度”是他的至理名言,他的人生字典里永远不会出现的词是:放弃!即使前面有一道墙,他也会坚持前进,但并非盲目地去撞墙,而是善用策略绕墙而过;遇到问题,就一定要解决!

    凭着多年的闯荡经验,35岁的赖炳燊深信“不进则退”,因此,他从不允许自己停下脚步,不断地前进再前进,才是他犒赏自己的最好方式。

    努力追求成就感

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    考获了学位,急着要踏入社会、减轻经济负担的赖炳燊,在砂拉越美里开始了寻职之旅。

    “很不幸的,我毕业于2008年,即金融风暴之后的时期,找工并不容易。千寻万盼之下,终于收到了马银行的录取通知,并成为了当时最年轻的私人银行服务经理。”

    由于工作关系,他接触了很多拥有强大经济背景的客户,从中吸取了许多宝贵的经验和知识,以及建立了为日后铺下企业家之路的人脉。

    正所谓:近朱者赤,他在与客户的谈话和分享间对股票有了认识,就开始投资,并成功赚下人生第一桶金,再用以投资房地产,再成功下更多桶金。

    意料不及的是,2011年房地产开始停滞,他在2011至2013年间面对了不少亏损,手上几间房产也无法放租。就在这时,朋友建议将置空的房产经营健身房生意,而他也一口答应,正式踏上企业家之路。

    业务启动后,赖炳燊开始计划把触角伸至西马,却发现了一个残酷的定律:要把品牌从小地方带至半岛大城市,难如登天。因此,他决定到雪隆创新局。

    成长环境造就独立 坚定自强不喟叹

    在柔佛新山出生的赖炳燊,从小随父母到汶莱生活,一直到16岁才到西马雪州升学。

    父母的言行管教对赖炳燊影响深远,培养出独立和成熟个性。
    父母的言行管教对赖炳燊影响深远,培养出独立和成熟个性。

    “我爸爸是一名工程师,妈妈是家庭主妇,家庭状况算过得去。可是,爸爸在我11岁时因意外去世,那时就让我体会到了人情冷暖。”

    他回忆道,亲人的突然出现并非单纯因为关心,而是把爸爸遗留下来的五金店生意夺走,平日身边的亲朋戚友也少了一半。当时,妈妈一个人靠着当保姆和五金店分得的收入来扶养他和妹妹长大。

    经历虽痛,却让他成长。“那时妈妈对我们的管教特别严,也常叮嘱我们成功要靠自己,因此,我和妹妹都培养了独立和成熟的个性。”

    在汶莱完成了小学和中学,赖炳燊背负着妈妈的期望和爸爸留下的保险金,到雪州梳邦修读学位课程。

    小时候的他常随爸爸到工地工作,接触到有关于工程师的工作,也让他认定自己要念的科系就是工程系。然而,现实并非如此。因此,他在升学路上中途转向,前往砂拉越美里完成了金融管理学位。

    “也许爸爸常和我分享生意之道,妈妈也送我去参加心算课程,对数字有天生的敏感性,所以选读金融管理对我来说更得心应手。”

    危机中创契机 带领公司逆流而上

    新冠肺炎疫情、行动管制令,对许多商家来说是致命一击。然而,危机即是转机,这场硬仗对赖炳燊来说,反而是带领 Myeongdong Topokki迈入另一个里程碑的磪化剂。

    “危机往往就是转机。如果我们能从中洞悉先机,就可以闯出另一片天地。”

    综合6年的营运经验,加上市场对韩食的接受度已大大提高,赖炳燊计划回归当初的概念─美食摊。原本已策划增设50家美食摊及20辆餐车的计划,却因行动管制令而延后。

    “早在去年12月,我们看到其他国家已实施封城时,得知此计划必须先搁置,随即转向往云端厨房(cloud kitchen)趋势发展,抢先为食物外送市场做好准备,以创新思维来坚持推动业务。”

    他说,大马在3月中正式实施管制令时,团队已一切就绪,把筹备了两个月的应变措施随东风顺势而为,把业务带向科技数码化。

    “一路以来,Myeongdong Topokki的食物外送业务占了约40%的营利,在管制令期间,业绩并未收到太大的影响,反而能同时扩充分店,依然受到许多食客的支持。”

    他指出,能在这非常时期挺过去,主要是两大关键:一是转向科技数码化,二是针对食客需求作出改变。

    食物外送市场是赖炳燊一向所关注,如今管制令期间更加快落实云端厨房的计划。
    食物外送市场是赖炳燊一向所关注,如今管制令期间更加快落实云端厨房的计划。

    生意濒临倒闭  扭转劣势绝处逢生

    热爱阅读的赖炳燊,从书本中学习了许多与生意有关的知识,增强了这方面的分析能力,再融会贯通。

    “纵览竞争激烈的餐饮业,我从商业角度去探讨市场需求,回看80年代盛行的是美国美食,再来就是日本、台湾、港式,接着就是韩国美食的市场了。”

    鉴此,位于雪州双威金字塔购物广场的MyeongDong Topokki美食摊就诞生了!可是,这心血还未“对岁”差些就付之流水了,幸好,这位OPPA CEO靠着过人的坚持信念,成功将濒临倒闭的招牌,来一个完美翻身!

    “MyeongDong Topokki创立的宗旨,就是要为大马韩国美食市场立下代表作,如喝咖啡想起星巴克、汉堡等于麦当劳等等。事实告诉我们,我们高估了市场对新食物的接受度。”

    “从开张第一天起,我们就没赚钱,也没有得到很好的回应。经了解发现,主要原因是韩国食物中的选择,如Topokki(炒年糕) 、Kimali(紫菜包冬粉炸卷)、韩式水饺等等,并不符合大马人的饮食日常。”

    “我们开始拖欠员工的薪水、商场的租金、供应商的账款,多营业一天就多亏一天,令整个团队非常压力,为了减少亏损,倒闭已是唯一的路。”

    这时,赖炳燊就展现了他过人的信念──坚持。他坚信这条路是可行的,要做是:换方式。

    众所周知,大马人最爱饭、面和汤类,因此,他灵机一动,把这3大元素与韩式美食巧妙融合,把劣势扭转,成功吸引上班族的青睐和支持,继而把业务带上轨道,用了近一年半至两年的时间才付清第一间店的债务。

    他非常感谢供应商当时并没有采取法律行动,反而通融他们一个偿还期限,让他们可以跨过这考验。

    从2014年一间差点濒临倒闭的美食摊,到今日高朋满座、分行超过30间的著名韩国美食餐馆,全靠赖炳燊的坚持与创新信念。
    从2014年一间差点濒临倒闭的美食摊,到今日高朋满座、分行超过30间的著名韩国美食餐馆,全靠赖炳燊的坚持与创新信念。

    6年内从1变30  再冲出大马

    从2014年的一个美食摊位,近6年的时间,MyeongDong Topokki已拓展至全马超过30家分行,享誉为全马最大的连锁韩国美食品牌,甚至已冲出大马,进军印尼市场,菲律宾和泰国则是下个目标。

    赖炳燊透露,创立当初的概念是美食摊位形式,后以连锁店经营方式发展至全马,当中的秘诀就是参考其他企业的成功模式再变通及运用到业务上,采用快速休闲餐饮(fast-casual dining)业态分类,让消费者以可负担的价格享用到MyeongDong Topokki美食。

    “初时,我们采用传统的餐馆人手点餐方式,却发现需要很多人手,成本也相对提高,食客也需要缴付10%的服务费。为了更符合经济效益,团队对市场策略进行深入探讨,创新植入快速休闲餐饮模式,将整个营运和操作方式简化。而这,也是 MyeongDong Topokki的成功秘诀之一。”

    团队,是MyeongDong Topokki的珍贵资源。“我觉得我的团队已经是倾尽全力在推动公司前进,即使放工后的时间仍回复信息、想点子等等。整个团队齐心与公司迈向同一愿景,无论面对任何挑战,都能给予全力配合并及时做出回应及改变。”

    此外,他与团队亦非常积极参与慈善事务,贯彻“取之社会,用之社会”的精神。

    整个团队齐心与公司迈向同一愿景,这是推动品牌成功的关键之一。
    整个团队齐心与公司迈向同一愿景,这是推动品牌成功的关键之一。

     

    业务进军印尼,赖炳燊前往当地与合作方签署合作协议。
    业务进军印尼,赖炳燊(右 2)前往当地与合作方签署合作协议。

    管制令看似危机  却对了时机

    热衷于各大领先科技技术的赖炳燊,早在两年前已计划把公司带上数码平台,但苦于时机不对。这次的管制令,看似危机,却对了时机。

    “我并没有局限自己在餐饮业领域,我是一个更喜欢运用科技的人,公司往科技发展的比重更大于餐饮,如趋向云端厨房、应用程式等等,融入许多科技和数码元素。”

    “尤其在疫情和管制令期间,很多行业受影响,餐饮业是其中之一。因此,我们把重心转向云端厨房的发展。”

    他说,云端厨房没有用餐区和服务人员、仅提供食物配送服务的新型餐厅,整间门面就是在顾客手中的智能手机荧幕。食物成本大幅度降低,给予顾客的数码体验大于环境体验。

    赖炳燊从2015年开始阅读大量与科技相关的书籍,期望能运用科技颠覆餐饮业,而现在正是最佳时机。
    赖炳燊从2015年开始阅读大量与科技相关的书籍,期望能运用科技颠覆餐饮业,而现在正是最佳时机。

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