(吉隆坡20日讯)大马通讯及多媒体委员会日前接获用户投报,指马电讯(TM)Unifi 500Mbps宽频配套上传速度减慢,并已对此展开调查。
该委员会今早发文告指出,投诉指马电讯上月推介一个Unifi 500Mbps网络配套,并提供200Mbps的上传速度,唯投报用户在研究Unifi官网页面后发现,有关该配套的上传速度说明,自9月2日起变更为100Mbps,与原提供的200Mbps相比相差一半。
“多个新闻网也报道了该用户投报,认为这个在上个月刊登的配套广告有欺骗用户之嫌。”

文告强调,一旦初步调查发现有违反消费者权益的元素,该委会将毫不犹豫对付服务供应商。
文告指出,负责执行1998年通讯及多媒体法令的他们,严正看待通讯服务用户的权益,并保证调查工作会透明化。