随着人工智能(AI)越来越普及化,很多人都说,未来的工作都会被AI所取代。这是真的吗?
营销科技公司Antsomi共同创办人兼大马数码协会前任主席孙德俊指出,近年来麦肯锡根据未来工作自动化和就业生产率做出很棒的分析,要评估自己的工作是否会被AI所取代,主要看5大面向:
- 专业程度─专业人士如律师、医生等,就业需要一定的门槛,不容易被取代;
- 创意程度─例如设计师,工作范围需要与理念有所连接,具备一定的独特性;
- 管理─以一间公司的总执行长(CEO)为例,公司极需要他个人的经验来做各项决策,这是AI所无法取代的;
- 沟通─沟通极为复杂,如心理医生的职业,必须洞悉与了解人性,AI难以办到;
- 可预测的体力劳动─即是一项工作具有强度重覆性,过程有特定的标准作业程序(SOP),如客服、生产线、物流等,这是AI可轻易取代的工作类型。
他说,过去25年是互联网崛起并且进入各领域的时期,接下来的25年,即2020至2045年,个人预测将会是个AI无所不在的时代,强化所有领域的功能,传统产业加AI即等于新产业,视为客户提供优化服务为终极目标。
■善用AI优化工作
对于AI的普及化,孙德俊呼吁大家别误以为AI会统治世界,AI不可能完全取代人类,因人类本身拥有非常大的潜能去就职不同的行业。
“我们该有的观念是,如何让自己拥有高度学习力,在过程中善用AI来优化和加强工作以达到最大效能,让AI来进行平日具有重覆性的工作,而自己再用这空档来做不同的事,让世界变得更美好。”
“日后AI方面的专才需求量变大,AI研究员、AI软件工程师和电脑科学等职业会是较为吃香的领域。”
■选科视本身兴趣为要点
据孙德俊所观察,国内外大学已慢慢将AI融入科系中。虽言此领域较为吃香,但他奉劝学生们在选择科系时,依然得以自己的兴趣和和志向为考虑要点。
“若本身仅对非电脑科学科系有兴趣,则可在副修或选科目中选读AI相关的学科。例如主修商业管理的学生,可副修AI科(若有),借此掌握AI商业操作,对日后工作产生助力。”
他认为,日后的趋向难以确定,与其推测不如回归到自己喜爱和擅长的领域,问自己想在哪个领域发光发热,就往该领域发展,进行1万个小时的训练、完成大学课程、掌握学习力与适应能力。
“只要做好准备,善用AI在自己的领域上,就无需担心被AI所取代。”
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