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断网24小时内修复 Unifi:修不好给回扣

(吉隆坡30日讯)马电讯Unifi为了确保客户全天候获得网络服务,因此向客户承诺,一旦接获网络中断的投诉,该公司将在24小时之内修复,否则将给予用户账单回扣。

该公司今日在面子书贴文说,该公司致力为面对网络问题客户提供最佳的解决方案,包括Easyfix自助服务、主动服务警报、服务追踪器、24小时恢复服务,和Unifi精英专家。

Unifi承诺在接获投诉的24小时内修复问题,否则给予账单回扣。
Unifi承诺在接获投诉的24小时内修复问题,否则给予账单回扣。

其中的24小时恢复服务,该公司承诺在接获投诉后的24小时内,恢复客户的网络,若无法完成服务,该公司将给予账单回扣,可在30天内通过myunifi应用程式兑换。符合条件的客户将收到短信和myunifi应用推送通知。

此外,若出现一些比较小的连接问题,该公司也提供Easyfix自助服务,顾客可以直接从应用程式中自我诊断和故障排除,若问题仍未解决,顾客可向客服寻求帮忙。

更多详情可浏览 unifi.com.my/unificares


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