在各大企业开始试办“四天工作制”的英国就业市场,初来乍到的抖音国际版TikTok因为有毒职场文化而沦为众矢之的。英国《金融时报》8日以“TikTok Shop进军英国遇麻烦:员工离职潮和文化冲突”为题报导指出,TikTok中国高层与伦敦员工之间,在是否加班、给予产假等职场观念上爆发冲突,导致大量员工离职。
《金融时报》(Financial Times)采访TikTok Shop在伦敦的10名离职和现职员工,身兼TikTok欧洲电子商务负责人的字节跳动高阶主管Joshua Ma(图)今年到英国考察时,激怒了伦敦员工,他说作为“资本家”,他“并不相信”公司应该提供员工产假。
这是TikTok Shop伦敦团队内部文化冲突的其中一个案例,该团队成立至今已经有至少20人离职,走了整整一半,而留下来的其他人则表示他们正处于离职边缘。“每周都有人离开,就像一场游戏──每周一我们都会问谁被解雇了,谁辞职了,”一名现任员工说。
《金融时报》报导刊出后,TikTok公司8日向员工发送一封电子邮件,称公司正在调查报导所述情事,Joshua Ma已经暂时离开该职位。该公司并强调,它在英国奉行明确的产假政策,包括30周的带薪休假。
“TikTok Shop在英国才刚运营几个月,我们正在快速投资,以扩大资源、组织结构和流程,好让员工获得正向体验,”TikTok并补充说,该公司正在不断学习、改善服务,向员工提供健康和福利支持,以及培训和指导。
伦敦TikTok Shop职员表示,他们每天工作时长经常超过12小时,清早起床接听来自中国的电话,一路工作到晚上直播购物结束,还要立即提交“反馈报告”才能下班。高阶主管乐见员工被“内卷”、“996”文化驯服,在内部系统向全公司公告人们加班到凌晨的照片,大赞“负责任”;一名员工说,休假加班与交接工作也被公司誉为“优良作法”。
前伦敦团队主管抱怨道:“这种企业文化真的有毒,人们的关系建立在恐惧而不是合作的基础之上。他们不在乎员工会不会累坏,反正公司这么大,不能干下去的把你换掉就行,他们还有TikTok这个名号。”
文:风传媒