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灾难中，拯救人员把任何人的性命背负在身上，把人救活得到的是赞赏，救不活人，回报的或许就是被批评， 这是冲在前线的拯救人员背后不为人所知的艰苦辛酸。
身为拯救人员，要做好各种心理建设，避免陷入无法逃出的黑暗、焦虑不安的心理，或无法走出阴霾，触目惊心的画面和抢救过程。
“5年前发生在吉隆坡甘榜拿督克拉末宗教寄宿学校，夺走23条人命的一场大火，是我参与灭火及救援行动中，遇到最震慑人心的悲剧！”
那场大火，焦尸布满灾场，惨不忍睹，这个画面虽经过岁月的洗礼，然而对于身历其境“抢救人也抢尸体”的消拯员而言，要遗忘这悲剧惨况的一幕，是一生永远做不到的事。
吉隆坡汉都亚消拯局主任罗兹兰（50余岁）接受《中国报》访问时说，任职消拯员30年来，不曾萌起放弃当消拯员的念头。
“我是自愿成为消拯员，因我喜欢挑战自我极限，且这份工作能给我带来成就感。”
他回忆过去的拯救和灭火行动时，最令他印象深刻的，是2017年在吉隆坡甘榜拿督克拉末发生的宗教寄宿学校火灾事件。
他说，这场大火夺走23条人命，只有14人被消拯员从火海中救出。
“在整个救援过程中，看到火灾现场布满焦尸，即使很想救出“焦尸”，但想到当下还有更多受困者等待救援，只能选择‘见死不救’。”
罗兹兰说，身为消拯员，必须保持理智，救活人才是他的首要责任。
他说，谁都不希望意外发生，但天意难测，所以消拯员随时都需做好准备，面对突发状况。
“庆幸，我所参与的所有救援行动中，没有同僚因救人而殉职。”
出任务需强大耐力意志
消拯员随时要“上刀山，下火海”，若没有足够的耐力和意志，根本无法帮助人们脱离困境，解救更多的生命！
罗兹兰说，消拯员必须拥有强壮的身体素质、临危不乱的应变能力，还需掌握专业知识和技能，解决各种“疑难杂症”。
他举例，2014年1月，从梳邦皇家警察基地出发的塞斯纳172小型飞机，飞行训练时在雪州乌鲁音峇都水坝附近的树林坠毁，当时他有参与搜救行动。
“这是一项具挑战性的任务，我们在丛林寻找3名飞行员长达3个小时，幸3人最终被安全寻获，那时，我感到无比自豪，更受到鼓舞。”
他说，虽参与过无数救援行动，如火灾、车祸、抓蛇、移树等工作，但他依旧不敢松懈，更不敢仗着自己经验丰富，就停止学习和训练的脚步。
“我会进修课程，掌握一些专业知识和技能，并加强体能训练，以在执行任务时能发挥关键的作用。”
