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（吉隆坡6日讯/独家报导）大马华人旅游业公会（MCTA）总会长包一雄指出，据他了解，云顶梦号邮轮超额订购一事，是和该公司在更换订购系统时，或出现一些故障有关。
他提及，据他向该公司了解情况，公司在更换系统时可能发生一些故障，导致超额订购的情况发生。
包一雄接受《中国报》访问时指出，在他印象中，以往超额订购情况一般发生在航空公司，这也是他首次碰到邮轮发生这情况。
他指出，许多航空公司会售卖比原本承载人数多一些机票，如每架飞机可承载300个人，而航空公司就会开放给305至310个人购票。
他解释，一般上都会有人临时取消行程，而对航空公司而言，他们是要争取更大利益。
“但邮轮方面，我相信一直以来都没有这个情况发生。”
包一雄指出，相关邮轮公司已针对系统故障，导致超额订购问题作出补救，包括让乘客改期和提高补偿金，此举可算是有诚意的解决方式。
针对受到这个风波影响的人士，他回应，大部分都是本地人，唯他并不确定，涉及者有多少人。
记者尝试联络名胜世界邮轮（Resorts World Cruises）公司，以进一步了解此事，而该公司已反映稍后将对此作出回应，唯截稿前，记者尚未获得任何答复。
“云顶梦号”（Genting Dream）是名胜世界邮轮旗下第一艘邮轮轮，拥有18层的楼层，可承载3352名乘客。
许多网民在社交媒体上揭露，云顶梦号邮轮早前出现超额预订情况，导致已预订配套的他们，无法如期展开邮轮之旅。
