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（吉隆坡7日讯）肯纳格投资银行执行董事马赫什瓦里（Maheswari Kanniah）认为，打击线上欺诈时，除了监管机构，金融机构亦需要扮演关键角色，协助提高公众安全意识。
“最近业界已经启动全国性的欺诈意识行动，教育消费者预防坠入骗局，加强预防与检测。”
同时也是集团总监管与合规长的马赫什瓦里接受《中国报》访问时指出，电子商务和线上服务在疫情期间激增，相信是近期频传线上欺诈案的主因。
她认为，虽然科技为人们带来好处，但也有必要通过提高欺诈意识和教育来应对随之而来的危险。
“在这方面，金融机构也发挥作用。至于监管机构的首要任务是确保银行和支付渠道保持安全。”
她指出，对比5年前，人们的欺诈意识是提高了，但是欺诈的技术、手法和所使用的工具与5年前相比，已经截然不同。
“以前的欺诈手段可能是重复性的，但现在几乎都是新的，你会发现，无论你创造了多少教育和安全意识，还是有人受骗。因此，监管机构和金融机构也要加快步伐。”
马赫什瓦里说，进行任何交易之前执行适当的验证步骤及通过欺诈风险识别系统进行的早期检测也非常关键，这几乎是大多银行所会采取的防范阵容。
她指出，为进一步防范疏漏，监控交易中的任何危险信号也很重要。她说，肯纳格投行上一次收到相关报告，几乎是一年半前的事情了，也不严重。
“我们至今还没有真正收到有不法者成功逃避检测系统的报告，因为收到紧急情况的那一刻，已通过网站发出警报。”
藉活动提高防范意识
马赫什瓦里强调，肯纳格投行会不断地审核和加强欺诈识别系统，包括应对新的欺诈策略，但提高防范欺诈意识和教育仍是关键。
“我认为，没有什么是可以比得上意识和教育，所以我们也对员工进行了各种培训，以检测欺诈行为及向客户和公众强调所需的防范步骤等。此外，我们还举办了年度监管研讨会等等。”
她强调，提高防范欺诈意识旨在鼓励企业领导者和员工主动采取积极措施，将欺诈影响降至最低。
配合肯纳格投行的第6届欺诈意识周（FAW）活动，欺诈意识周运动（The FAW Games）将在今年11月14日至18日与大马注册舞弊审核师协会（ACFE）的国际欺诈意识周联合举办。
马赫什瓦里指出，尽管FAW只是个周期运动，但是提高防范欺诈与安全意识的工作不能停歇。
“我们不会局限在一周内，而是每月都要去付出一些努力，因为我们始终是一家金融机构。”
