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（吉隆坡28日讯）疫情后的经商前景变得愈发难以捉摸，多美（TOMEI，7230，主要板消费）董事经理拿督吴逸平认为，紧贴全球市场脉搏、了解市场动向是企业老板取得佳绩的必要基础，唯有知己知彼，才能百战百胜。
吴逸平在接受《中国报》专访时指出，市场瞬息万变，客户的消费习惯、政府政策也经常调整，作为零售商应保持敏锐反应。
“政策会直接影响市场上的流动资金，也影响零售业的运转，所以零售商要一直紧贴市场状况做出调整，而且速度要快。”
作为大马鲜有的金饰珠宝上市公司，他坦言，因市场与规模不同，多美无法做到媲美国际奢侈品牌的水准，也无法遵循国际巨头如路易威登集团（LVMH）的运作系统，否则将在本地失去竞争力。
“我们也无需模仿同侪的一举一动，但必须掌握他们的动向，你才能找到自己的生存空间。”
淡市进货先绸缪
“听从分店员工的回馈也很重要，了解客户喜好、市场新趋势、竞争对手等，总部才能做出下一步决策。”
吴逸平强调，生意是一个周期，加上经济局势不断在变化，所以他鲜少为公司设立短期或长期目标，坚信跟进市场脉搏才是王道。
他举例，在农历新年后，金店生意淡静，但他未有坐以待毙，反而大量进货以备“旺季”的来临，果真政府在4月宣布公积金提款计划后，市场对金饰珠宝的需求大增，公司也有充足的货源来应对需求。
“机会是留给有准备的人，历史只能作为借镜，我们可以做的是掌握大方向；唯有预测未来市场的走势，做好相应的准备，反而是更重要的。”
实体零售再迎商机
回顾过去2年疫情，吴逸平认为，行动管制令并非坏事，反而是老板静下心来思考未来动向，以及反思自己决策的好机会。
在这段期间，他重新审视了各家分店的业绩，一些经营不善的店就大刀阔斧、及时止损，同时他也积极推进数码化举措，包括网购渠道、电话销售、直播卖货等。
“在行动管制令期间，大家都以为网购是大趋势，但防疫限制松绑后，电商热度已经明显降温，实体零售则再次迎来商机。”
不过，他认为，网购仍有其发展空间，也成了零售业其中一个销售渠道。
“多美有高达70%是回头客，所以我们也透过开拓网购平台，升级店面来提高购物体验，来开拓更多新客户群。”
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多美成立于1968年，并在2006年于马股主要板挂牌，多年来生意不断蒸蒸日上；吴逸平坦言，当初若没有上市，就不会有今时今日的多美。
他说，无论是资金或声誉，上市都是帮助企业开拓业务规模的一个工具，赋予企业更大的弹性和空间来把生意做大。
“有了上市地位，外界对公司会更有信心，银行也愿意提供更高额的贷款，你拥有更多空间去开拓市场规模。”
“从父亲手中接手多美时，我便发现要改变传统家族企业不是易事，所以上市便成为公司做出改变的一个契机。”
询及企业家应如何自我增进，吴逸平建议，年轻创业家应积极参加商会认识不同领域的人，并吸收大企业的意见，学习他们处理危机的方法。
“听课、学习、关心时事和经济局势的发展是很重要的，把不同行业知识运用在自己生意身上，反而会有事半功倍的效果。”
吴逸平将于12月3日，于《中国报》与YYC超越集团第10度联手主办的《生意要做大，股权要规划10.0》中担任主讲嘉宾，届时他将分享更多个人的经商之道，及带领家族企业上市的心路历程。
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