什么是数码化转型？数码化转型是指企业如何改以科技来实现新业务模式，使业绩取得更佳表现一种程序，而这项转型可影响业务的各层面，包括营销、市场、营运和客户服务。

数码化转型可简化及整合中小微企业的例常业务程序和运作，让业者可以提高业务效能及获得具体的节省。

在后疫情时代，对中小微企业而言，数码化可协助它们整合在环球市场中，确保业务生存下去的唯一途径，但是要鉴定一个正确的数码化转型方向其实并不容易。

企业数码化转型策略，范围涵盖业务的每一个层面，配合数码化朝向现代化的改革行政为主要的关键。数码平台如社交媒体网络和电子商务，让业者可以在非常低的成本之下优化一些业务运作如商业资讯和数据分析从而降低运输及跨界运作成本，同时便于获取所需的资源，包括融资，并支援创新和企业以新方式去产生数据，加强业务运作。

同样的，业者可以利用外来顾问或数码产品的内建安全特色，来管理数码安全风险，甚至从知识市场中物色合适的AI人工智能解决方案。

数码化转型并不容易,最大的因素，不但是要如何迈开朝向数码化转型的第一步,中小微企业也需要借助于外来科技、知识、工具来考量数码化转型方向,以及改革所需的资源和解决成本挑战。

■联昌伊斯兰银行在数码化时代

致力协助中小微企业务永续

全力以赴去透过提供全方位的融资服务与解决方案，协助中小微企业增长业务的联昌伊斯兰银行（CIMB Islamic），也配合着业务永续与数码化日益受到商业重视的当前趋势，支持中小微企业的业务取得发展。

该银行专注发展和支持中小微企业，所提供的银行融资方案，不仅限于融资和储蓄产品，也涉及尤其是清真业务的发展，协助中小微企业朝向可持续发展。

今年一月，联昌伊斯兰银行再度与中华总商会合作, 启动中小企业外展计划（SME Community Outreach Programme），携同清真顾问伙伴与槟州中华总商会陈国平礼堂举办自疫情解封以来的第一场关于清真业务发展的实体讲座。

联昌伊斯兰银行透过这项持续推展的计划，将业务延伸至槟州大华总商会的超过千名个成员，这些成员包括来自尚未开发的清真及绿色市场不同领域的个人、公司和商会，以便为正在拓展清真及绿色业务的者提供本身的产品和商业主张。

■联昌银行发展环境、社会和管治

办相关主题工作坊

联昌银行为协助中小微企业，也举办一系列有关中小企业融资、现金管理和数码解决方案的研讨会，以协助中小企业的发展。这是通过与各种组织合作完成的，例如马来西亚穆斯林餐饮业者协会（PRESMA）、马来西亚马来商人及企业家协会（PERDASAMA）、马来西亚中小企业协会、印度人工商会（KLSICCCI）, 吉隆坡暨雪兰莪中华总商会（KLSCCCI）、马来西亚中巨型企业联盟商会（MTMTC）等合作，举办一系列有关中小企业融资、现金管理和数码解决方案的研讨会，以协助中小微企业的发展。

联昌银行为国内中小企业准备的可持续发展解决方案，也包括2021年推展GreenBizReady，为中小微企业和B40群体配备所需知识与工具，协助中小微企业和B40群体的业者，把握进军绿色工业领域的机会和利用我国政府为了加速绿色经济发展而提供的各种支持与奖掖。

GreenBizReady是一项协助中小微业者在业务中融入 永续发展模式（ESG） ，减少排碳和考量到长远环境影响的全方位解决方案，该计划已与多个私人，非盈利伙伴以及政府机构合作包括马来西亚绿色科技与气候变迁中心、马来西亚投资发展局、马来西亚对外贸易发展局及马来西亚工业标准研究院（SIRIM）等， 以提供的各种绿色工业融资，和发展计划等的合作。

2020年10月，联昌伊斯兰银行与泰莱教育集团的企业社会责平台Taylor’s Community，共同推展为中小微企业精心打造的MicroBizReady计划，透过提供数码化培训、商业策略和融资，协助这些企业增长业务。

自推展以来，这项计划已使到超过316名参与者，包括包括54名在今年3月的最新报名者，从中受惠者包括普通业主、女性企业家、受惠及受助者和残障人士。

联昌银行及其合作伙伴Easystore同MesinKira已承诺为该计划提供10万令吉，以便获援助的企业家能掌握财务管理和电子商务领域的必要知识和技能。今年，MicroBizReady计划将扩大范围至巴生谷以外地区的南马和北马。

■联昌与北部经济发展走廊

为北马中小企业带来及雨

联昌银行集团也与北部经济发展走廊机构（NCIA）达成合作伙伴关系，以便根据第12大马发展计划，通过利息或利润补贴，降低企业融资成本，振兴北马地区的将近1500家中小微企业。

此外，NCIA-CIBM企业家计划，为北马区包括玻璃市、吉打、槟城和霹雳符合条件的中小微企业提供协助，促进北马经济走廊特区（NCER）的经济成长。

透过联昌银行集团中小企业贷款和融资，该计划将提供高达500万令吉的联利息和利润回扣，旨在进一步刺激当地企业的增长，支协助济的发展和复苏。 在后疫情时代，该银行提供的融资形同带来生机的及时雨，让许多商家能够重新振作，甚至拓展业务版图。符合条件的中小企业将通过补贴降低融资成本, 获得其联昌银行的融资总利息/利润的50%回扣.

整个计划在于促进北部的农业、制造业（特别是电子与电机产业）、旅游业及物流服务业这4个领域的发展，同时开发其他领域，如生物科技业、石油与天然气境外设施业，并扩大现有涵盖机场、港口、道路及铁路的运输网络，以期制造更多商机。

■实现槟岛开设新分行梦想

公司：PSI Design & Renovation Sdn. Bhd.

创办人：Dennis Ooi Hann Pin

PSI Design & Renovation Sdn Bhd创办于2016年，专门为客户提供室内设计与装修服务。该公司在2022年获得NCIA-CIMB Entrepreneur Scheme企业家计划融资后，充份利用这项资金去扩展业务，雇请更多室内设计师和提升办公室的电脑及软体。

创办人Dennis Ooi感谢联昌银行提供这项资援，这鼓励该公司有致力于实现在槟城岛开设新分行的梦想。

■助推动业务成长

公司：ISuccess Enterprise

负责人：Fong Min Chet

ISuccess Enterprise从2013年开始销售和批发打印机墨盒予主要是工商业的客户。

公司负责人Fong Min Chet指出，联昌银行提供的贷款将50%的收益率回扣包含在内，这有助他们推动业务成长，在甚至是新冠疫情时代仍能标获更多合同和获供应商给予现金回扣。