大马四季如夏、艳阳高照，怎么会有人把衣服送去洗衣店洗呢？

不少人确实这么认为，不过LaundryBar联合创办人蔡婉莹相信自己的眼光，于是倾家荡产，甚至透支信用卡，也无阻她和丈夫联合创办自助洗衣店。

尽管如此，现金周转不灵一度让她几乎撑不下去，甚至做了破产的准备。庆幸的是，她最终成功挽救处于破产边缘公司，并不断壮大，如今已拥有120间直营店，以及580间加盟店。

蔡婉莹早在23岁就开始创业，LaundryBar是她第5次创业的结晶。目前LaundryBar由City Coin集团经营，蔡婉莹为City Coin集团的执行董事。

来自登嘉楼的她在中五毕业后没有继续升学，转而开始了打工生涯。人生中第2份工作，启发了她创业的念头。

她首份工作是一名幼稚园老师，微薄的薪水仅够她考取驾照，工作1年后她便转行到银行上班，主要是负责客户的定期存款事务。看着客户高达100万令吉的定存，让她羡慕不已，毕竟这笔钱就算省吃俭用，努力工作10年都存不了，于是有了创业念头。

蔡婉莹接受《中国报》访问时说，由于手头不宽裕，于是选择了本钱较低的手机店，恰逢该行业崛起，且利润相当丰厚，其业务很快就扩大。

后来在朋友介绍下，她接触了养燕行业，在掌握技巧后，她便租下店屋楼上，开启养燕事业。由于涉世未深，不懂得保障自己的利益，房东在得知其房产有燕窝后，就打算收回房子，燕窝据点就这样拱手让人。后来发现不少人对养燕有兴趣，她也担任顾问，指导他人如何养燕和产燕。

澳洲游看到商机

结识丈夫洪明德并结婚后，她便嫁来巴生谷，过着相夫教子的日子。原本的生意也交由妹妹打理。一晃几年，孩子长大了，她想重新经商，并与丈夫先后开设网咖与奶茶店，却一直面临人手不足问题，最后在2013年结业。

在赚取人生中首个10万令吉后，她开始留意特许经营的行业，直到一次澳洲旅行让她发现“新大陆”，打算以加盟的方式开设自助洗衣店。

蔡婉莹与家人到澳洲旅游时，意外发现自助洗衣机的存在，好奇心驱使下，她首次体验到自动洗衣机的便利，回国后兴起了在大马开设自助洗衣店的念头。

只不过，当时大家都不看好这个行业，认为不切实际。毕竟我国阳光猛烈，不愁无法晒干衣服。但当时国内的自助洗衣店不到50家，她有信心这门生意一定能成功。经过一番研究、参考澳洲的概念，以及坚强的成功信念，她终于说服丈夫，最终以特许经营的方式创办24小时自助洗衣店。

创业初期为钱烦

投资一家自助洗衣店需要30万令吉，蔡婉莹却只有10万令吉。由于当年的融资选择不多，她面子薄不愿向家人朋友借钱，为了尽快筹集资金，她通过各种方式套现，包括取出所有储蓄和信用卡透支等，终于开设首家直营店。

正式启动业务后，她又开始烦“钱”。租金每个月1800令吉，但首个月的销售只有5000令吉，加上每个月的卡债分期付款，根本无法获利。原本情况会随着时间好转，但连续3个月业绩不理想，也没有人愿意加盟，在扣除成本后，几乎都是亏损，这让蔡婉莹坐立难安，毕竟每个月还需摊还大笔卡债。

为了吸引更多消费者使用自助洗衣，蔡婉莹用尽全力宣传，并亲自到组屋和商场派传单，业务逐渐有起色。

创业初期，她与丈夫一手包办所有业务，为了尽快找到加盟商，她与丈夫经常跨州见客户，甚至牺牲陪伴孩子的时间，如今回想起，对孩子还是有些愧疚，但也很感激孩子能够体谅，而且非常独立，让身为父母的她少了一些烦恼。

开店半年后，LaundryBar终于看到曙光，迎来第一个加盟商，如今与超过15家联营公司一起合作。

信用卡透支利率相当惊人，回想当初大胆的行为，蔡婉莹说，当初创业时，融资环境不如现在多元，现在有合法融资平台，以及联营等方式，因此建议大家以更加安全的方式贷款，不要冒险透支信用卡。

不要害怕面对问题

蔡婉莹建议想要创业的女性，要相信自己并在任何时候都保持冷静，不要害怕面对问题，因为学习到的经验能造就未来。

“女性与男性创业没有太大区别，现在女性学历高、经济独立，也有想法。创业要有清晰的目标，知道自己要什么，然后专注和自律。自律能让你省去很多不必要的麻烦。”

在自我提升方面，她认为，不用一步登天，只需每天进步一点，就像树木，一点点生长，根部才会更加稳固，不容易风吹雨倒。

“女性要爱自己，做自己想做的事情，不要等待。我经常和自己、孩子和团队说这4点，当遇到问题就得找到问题根源，解决问题，然后加强你想做的事情，然后不断重复。你的成长路上就会看到目的地，其实不难。”

蔡婉莹身兼多职，是女儿、是人妻、是母亲、是媳妇也是老板，每天需要面对各种琐事，压力不小。至于如何处理这些琐事，她说，她会按照重要性进行排列，从重要的事情下手，这样做起来更加得心应手。

目前有3个孩子的她说，周末一定会把时间留给孩子，也很庆幸丈夫的理解和支持，还有孩子的独立，让她能在家庭和工作方面取得平衡。

放眼2026年上市

LaundryBar目前在东南亚有700家分行，该公司计划推出Laundry Mall一站式的自助服务，包括自助洗车、洗衣和餐饮等，让消费者能善用时间，希望成为国内最大的自助洗衣集团。

City Coin集团除了设立本身的工厂，也生产洗衣液、柔软剂及消毒液，供应给自家所有洗衣店；设计本身的电子付费系统；如今更获得大马公司委员会批准，推出洗衣店投资计划（Laundry Investment Scheme）。

国内目前的洗衣店还不足3000家，该公司目前的市场份额占约25%至30%，因此相信还有很大的成长空间。

蔡婉莹透露，该公司在大马有400多家洗衣店、泰国200多家、土耳其8家，以及汶莱10多家。展望未来两年，该公司放眼进一步扩大版图，进军菲律宾、印尼和澳洲。

该公司也放眼在2026年上市，从大马品牌转为全球品牌。