标价与收据价不相符 顾客不满 想采取法律行动
(吉隆坡16日讯)一名网友日前在某间7-11便利商店购买标价12令吉50仙的矿泉水后,却发现收据上的价格竟是13令吉10仙,多了60仙,为此他与店员理论时,却反被呛“我怎么会知道涨价?”,大感不满的他为此询问是否可以针对此事作出法律行动。
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无论如何,7-11已回复顾客承诺改善,并感谢顾客分享此事以便该公司能够关注并采取必要行动。
这名网友“@faizedzahar”透过推特指出,他在今早于万宜武吉皇冠城第4区的便利店与店员起争执,原因是货架上标注的商品价格,与收据上列印的售价不同。
他声称,他争论商品标价不一样时,收银员竟回呛他,“我怎么知道公司调涨了价格”,据他展示的照片,货架上显示某E牌矿泉水售价12令吉50仙,A牌矿泉水则是2令吉80仙;但是收据上却显示两支矿泉水价格分别是13令吉10仙和3令吉。
“E牌矿泉水就算了,A牌矿泉水也涨20仙;如果一天能卖100支,商店不是多赚了20令吉?
“我只看到这一些(标价与售价有别的商品),还没有去找其他的商品,而且只是这一间分店,还没有算上其他分店。”
“@faizedzahar”也控诉,若在大型超市发生类似问题,顾客为商品标价争论时,超市会做出相应的调整;但便利商店主打快速消费,标价不同的问题变得难以处理。
“如果(商家)要涨价,请涨吧,但请统一标价和售价。”
上述推文于今早8时51分发布不到半天便被转推逾1000次,并累积近2000个点赞和逾100条留言。
对此,7-11便利商店回复顾客承诺改善,并感谢顾客分享此事以便该公司能够关注并采取必要行动。
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