（吉隆坡18日讯）GrabPay今午出现故障，许多用户投诉无法充值，甚至付款不成功却被扣余额等，不过经过该公司努力修复后，陆续有用户于晚上收到退款。

用户们是今午在大马Grab官方面子书留言表达不满，大马Grab随后在应用程式回应证实，系统出现故障，GrabPay功能中断，公司正在努力修复系统。

该公司说，在团队尝试解决问题期间，用户可能无法通过GrabPay Credits或PayLater by Grab完成付款，也无法为GrabPay电子钱包充值。

该公司也为对用户带来不便而致歉，感谢用户们的耐心和谅解。

根据网民的留言，有关系统故障是从今午12时开始，许多人声称用GrabPay付款时，显示余额已被扣除，但店家却没有收到款项。

有者也说为GrabPay充值时，银行显示已经扣帐，但GrabPay却显示没有进钱。

另有读者分享，她欲过账给孩子，但不成功，却发现余额被扣除。

无论如何，根据一些民众的说法，截至晚上8时，GrabPay看似恢复正常，用户陆续收到退款。