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（吉隆坡11日讯）大马New Balance指出，在确认旗下一款球鞋的一小部分含有猪皮材质后，已立即召回和停止销售该款球鞋。
大马New Balance发文告指出，该公司收到多宗有关型号 U990TA4 鞋款材质成分的询问，经过彻底调查后，确认该鞋款有一小部分含有猪皮材质。
文告说，该公司已召回并停止销售该鞋款，也通知合作伙伴和分销商采取同样措施，直至产品标签完成更新。
“准确性和透明度对我们的团队至关重要，对于收到不准确信息的客户，我们深表歉意。
“我们对这次的沟通失误承担全部责任，并致力为受影响的客户提供满意的解决方案。”
文告指出，对于所有从大马New Balance、本地潮店Crossover和球鞋选货店ATMOS KL 购买了型号 U990TA4 球鞋的客户，无论是在实体店或网站，都可到全马任何分店（工厂直销店除外）进行产品兑换或全额退款。
文告说，这项措施从即日起生效，有效期长达3个月，该公司分店的店员将协助完成此过程。
“客户的信任和满意对我们来说至关重要，我们将努力工作以重获您的信任。我们再次对这一疏忽表示最诚挚的歉意。感谢您的理解和持续支持。”
