（昔加末28日讯）约60名母亲透过社媒，向一名女卖家网购母婴产品，却被卖家以各种藉口屡次拖延，迟迟未获退款和产品，总计至少损失7万余令吉。

24岁华裔女卖家透过社交媒体售卖母婴产品，却没有按时交货，她多次给藉口拖延，许多买家不断追讨却仍迟迟未拿到货，一些买家见情势不对，纷纷要求退款但不果。

女卖家的行径让大部分买家相信遇上了诈骗，纷纷报警和向内贸部投报，同时也将此消息发在社交媒体，包括传至女卖家的家乡柔佛昔加末县群。

截至目前，其中约有37名事主决定采取法律行动，这么包括来自吉隆坡、柔佛、东马等等的事主，总计蒙受至少7万余令吉的损失。

其中一名来自吉隆坡新街场的陈姓事主（29岁），接受《中国报》电访时透露，她于今年1月在月子中心透过小红书，向苏姓女子（24岁）购买湿纸巾和润肤乳的母婴用品，价值354令吉。

“当时，她说因为海运的关系，湿纸巾会延迟到货，我后来确实拿到润肤乳。我在2月和3月分别再次订购发烧贴和尿片，共335令吉。”

“大约5月，卖家在微信团购群里宣布，要将生意转为实体店，这会是最后一轮团购。我再次订购尿片和辅食，花费了1145令吉。”

卖家又告知，货物到货需要耗时一段时间，由于事主早前收过货，就不介意等待，也没追问。

陈姓事主说，她前后共有5个包裹，但截至6月只收到其中2个，还欠总值1174令吉的产品未到手。

“我一直追问其他包裹的下落，也觉得奇怪，我和她所在地（武吉加里尔）距离很近，不可能等这么久。”

她指出，期间她建议亲自到快递中心或到卖家的家取货，但都被卖家以各种藉口推辞。

事主协商一个多月都拿不到货

陈姓事主要去女卖家的住家拿货，前后协商一个多月都没下文。

对方给予诸多藉口，比如她外出不在家，或在布城的家、孩子生病住院、家婆虐待孩子，她要提告家婆、钥匙在助理和丈夫手上，一时间无法交货等等。

陈姓事主说，女卖家没有系统化的订单管理方式，对方曾发给她一个文件确认订单，她发现除了5月的订单，之前的订单都已不见。

“卖家给的理由是她换过很多财政，所以需要时间重新处理，要向我确认哪个需要退款，哪个需要取货。我不想再等了，最后决定全部退款。”

女卖家销声匿迹

女卖家在8月初将所有事情交给一名男助理后，从此销声匿迹。

陈姓事主向该助理要求拿货或退款，助理同样也以各种理由拖延，甚至答应在本月17日退款的诺言，都没兑现，助理嚣张回应“你要报警就去报警”。

“助理也说有些顾客怀疑是诈骗而报警，现在银行户头已被冻结，只要银行户头解冻就能退款。据知，该公司拥有2个银行户头，其中一个被冻结，另一个则用于与供应商交易，但里头已没钱。”

她指出，后来又有一名男子开微信群，声称要帮忙调解问题，但不止没解决问题，结果丢下一句“可能事有蹊跷”就消失了。

希望更多受害者站出来

陈姓事主希望女卖家与其家人出面解决问题，也希望更多受害者站出来。

她透露，她报警并在社交媒体揭发此事后，发现卖家并非初犯，曾有其他受害者借钱给卖家或透过卖家投资产品，同样被拖欠。

她说，目前团购里有60名买家追讨退款，其中35至37人决定采取法律行动，陆续有人在不同警局和内贸部报案。

“也有受害者不敢报案，一名来自东马的受害者每月收入只有1500令吉，这次花费了3000多令吉却追讨不回，至今不敢告诉丈夫。”

事主透露，他们尝试找过卖家的丈夫和家乡的家人，前者立刻撇清关系，后者却让她们根据法律程序。

另外，直至截稿前，本报尝试联络女卖家的两个电话号码，其中一个手机关机，另一个否认自己是卖家。