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杭州亚洲运动会的智能运营平台，以其创新性和高效性，展示了数码化管理在大型活动中的潜力，为选手和观众提供精彩体验……
在数码化时代，云计算已经成为了推动商业和科技发展的关键引擎之一。在这个领域，阿里云（Alibaba Cloud）无疑是世界级的领导之一。阿里云是阿里巴巴集团的数码技术和智能支持的核心，成立于2009年，它的影响力和创新力在全球范围内都备受认可。
阿里云为全球客户提供了一套完整的云计算解决方案，包括弹性计算、数据库、存储、网络虚拟化、大规模计算、安全、管理和应用服务、大数据分析、机器学习平台以及物联网服务等。这个综合的云服务套件使得客户可以根据自己的需求构建和扩展各种应用和解决方案。
阿里云也是大型全球体育赛事的官方信息技术集成商和云服务提供商。它的云技术和网络基础设施支持了多场重大赛事的成功举办，包括202３年亚洲运动会。阿里云为数以百万计的观众提供高质量的云广播和数据服务，确保比赛顺利进行，同时为观众提供精彩的观赏体验。
杭州亚洲运动会的智能运营平台，以其创新性和高效性，展示了数码化管理在大型活动中的潜力。阿里云的技术支持使得亚运村管理更加智能化、便捷化，为居民提供了高质量的生活体验。这一平台不仅改善了亚运村的管理效率，还为未来类似活动提供了数码化管理的成功范例。通过数码技术的应用，可以更好地满足大规模活动的需求，提高管理效率，为参与者提供更好的体验。
■首届“云上亚运会”
阿里云支持数码化进程
为了推动亚洲运动会的数码化进程，杭州亚洲运动会组委会（HAGOC）已将其核心系统迁移到阿里云上。阿里云以其强大、可靠和安全的技术，将支持首届“云上亚运会”，旨在促进更智能、可持续、复杂和高效的亚洲运动会。
这些核心系统包括比赛管理系统（GMS）、成绩发布系统（RDS）和比赛支持系统（GSS），它们将全天候支持56个比赛场馆和其他关键设施的运营，包括信息技术管理中心、主要媒体中心和亚运村。这些系统将为来自全球45个国家和地区的逾10万名注册用户提供支持，其中包括运动员、广播员、记者、工作人员和志愿者。
作为亚洲运动会的官方信息技术集成商和云服务提供商，阿里云负责运营一场完全基于云计算的亚洲运动会，充分发挥其在支持大型全球体育赛事方面的丰富经验。
■先进架构与云原生核心系统
实现无缝集成
在每场比赛结束后，成绩发布系统将从比赛场馆的计时和计分系统接收数据，然后将这些数据集成到中央系统中，通过不同的应用程序编程接口（API），以不同的格式分发，如成绩显示和新闻更新。所有这些都建立在阿里云上，以确保高效、准确和稳定的成绩发布。
通过云原生技术，并在阿里云的容器服务上运行，公司实现了更加灵活、可扩展和高效的赛事运营。此外，不再需要大型的物理数据中心，因为比赛结束后可以释放云资源，从而使亚洲运动会更加环保。
■直播赛事
高清镜头触达全球
杭州亚运会还将成为历史上首个使用公共云基础架构提供实时镜头给持权广播公司（Rights-Holding Broadcasters）直播亚洲运动会。预计阿里云将在赛事期间通过多达68个高清（HD）和超高清（UHD）频道，传送超过5000小时的实时镜头。
此外，云基础的内容平台还将提供高清或超高清的镜头、比赛亮点和新闻快讯，供持权广播公司呈现给观众的移动设备或其他设备。
在比赛期间，云广播将跨越地理界限，通过阿里云的基础设施和服务，在杭州、上海和北京的ApsaraVideo直播中心，以及香港特别行政区和新加坡的区域云资源之间，将精彩赛事带给亚洲和世界各地的观众。
以前，广播公司需要依赖昂贵的国际电信光路（International Telecommunication Optical Circuits），花费大量时间设置设备，以将现场镜头传送到他们的本国。现在，借助阿里云的高度可扩展、弹性和安全的全球基础设施以及其网络加速服务，可以以更低的成本和更短的安装时间提供高质量的多边实时内容。
■首个智能亚运村
实时分析处理情报数据
杭州亚运会正以其智能运营平台为亚运村带来革命性的管理变革。这一平台旨在管理三个亚洲运动会村，提供住宿和服务给逾两万名运动员、记者和官员。它依赖于阿里巴巴云的高级可视化工具，能够实时分析各种情报数据，使管理系统更加高效，同时为亚运村的居民提供更流畅的用户体验。
杭州亚运村也称之为“云上亚运村”，“云上亚运村”是“亚运村大脑”，基于阿里巴巴的量化分析与决策的智能指挥平台，接入二十多个系统数据、约440个数据指标，融合了村内人、物、场、安全、服务、低碳6大领域实时运营数据，为亚运村管理人员提供实时数据和智能决策支持。
云上亚运村为亚运村的“村民”提供了便捷的生活体验。例如，如果房间的冷气出现问题，入住亚运村的“村民”只需使用手机上的“云上通”小程序，填写房间地址和问题描述，然后点击“报修”按钮。维修人员会立刻收到工单，开始处理。从接单、派单、维修到完工，一切都安排有序，让生活更加便捷。
此外，亚运村居民可以通过手机预约健身房、按摩馆，了解食堂的人流情况以及当天的菜单。所有这些信息都可以轻松地通过手机获取。
阿里云也会通过实时信息分析，帮助管理者更好地处理交通和人群管理。如果某个公共区域因公共安全原因变得过于拥挤，系统会及时提供警告。此外，组织者可以根据数据做出关于极端天气、停电和火警等方面的决策。
另外，借助阿里云的自然语言处理（NLP）技术，一个智能服务机器人提供全天候在线咨询服务，支持英文和中文两种语言。这个聊天机器人能够实时响应村庄居民与可用服务相关的问题，为居民提供便捷的信息查询和服务支持。
※图：互联网
