清水稀释消毒液 厕所肮脏 明年旅游指南 重点评鉴卫生清洁
(吉隆坡3日讯)旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信说,旅游部将在明年推出旅游消费指南,并把卫生清洁程度纳入重点评鉴标准。
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他说,旅游部频频接获游客投诉,指一些酒店民宿、购物商场和餐厅业者等,对公用厕所的卫生缺乏重视,让游客们留下负面印象。
“除了没有定期清洁和消毒之外,就连最基本的搓手液用完后也没有及时补充,更夸张的是业者为了敷衍了事,以清水参杂消毒液,稀释了最重要的消毒成分。”
张庆信今日在面子书发文说,人们不久前经历了一场前所未有的疫情,这改变了游客出游时的卫生意识,他们会更加关注旅游目的地所提供的额外价值,包括服务素质、卫生和安全标准。
他也说,旅游部推出的旅游消费指南,将对国内旅游领域的场所,包括观光景点、购物商场、餐厅等进行涵盖服务质量、环境卫生、美味指数等综合性点评,推荐给游客。
他说,随着现代人对于旅游有了全新的探索方式,旅行前的资讯搜寻方式也有了改变,相较过去在网络上、漫无目的地搜寻旅游资讯的“做功课”方式,游客更倾向于使用旅游目的地国家的特定应用程式或网站,安排调整自己的观光行程,避免踩雷。
“一套强调客制化、种类细化、集齐资讯的旅游消费指南,将会是提振我国旅游业的强力引擎之一,包括旅客可以透过该指南为自己‘量身打造’最适合的旅游行程,提升体验感和满意程度。”
他希望业者们能以争取更好的评分为出发点,不停地自我改善和进步,如此才能确保马来西亚的旅游业蓬勃发展。
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