（新山28日讯）持狮城永久居民身分的大马华裔女子带着女儿更新护照，却因不谙马来语，疑遭移民局官员刁难，不仅要求女子必须以马来语交流，甚至还指作业程序已更改，拒绝为其女儿更新护照。

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在新加坡从事服务业的黄女士（35岁）昨日在面子书上发贴申诉，她当天带着14岁女儿到新山城市转型中心（UTC）的移民局柜台更新护照，不料遭两名移民局官员不合理对待。

她今日接受《中国报》询问时透露，她自小随着父母到新加坡居住，在当地接受教育，女儿也是如此，因此马来语并不流利。

她说，她当时先用英语向一名男官员索取号码牌，对方便询问女儿岁数，更要求女儿以马来语回应。

“男官员叫女儿必须讲马来语，说这里是马来西亚！”

“男官员说‘你知道这里是马来西亚吗？马来语不会啊？现在出国去台湾，连马来语都很重要，你们还不会讲？’”

黄女士也说，男官员质问她是否是新加坡永久居民或马来西亚公民，若持马来西亚身分证却不会说马来语，应考虑成为新加坡公民，而不是留在马来西亚，因为在马来西亚不说英语。

她说，她向对方强调来意后，男官员用不友善的态度给予号码牌。

原以为事情告一段落，谁知到办理柜台时，一名女官员再要求其女儿用马来语讲述年龄、名字，以及父母亲的名字。

“女儿在很小的时候，我和她爸爸就离婚了，所以我告知对方，女儿并不清楚爸爸名字，对方却问我是否持有离婚证书，以及孩子抚养权证明。”

黄女士说，她询问对方更新护照是否须要这些证件，但对方却回应，标准作业程序（SOP）已更换，更以她没持有这些证件为由，拒绝为女儿更新护照。

纳闷为何被欺负

“为什么要这样欺负人？我们不会马来文是不是就应该受这样的侮辱？是不是会被警察捉？”

黄女士透露，她曾于2021年到该城市转型中心的移民局柜更新护照，也因为马来语不流利遭官员不合理对待。

她疑惑，为何官员要歧视及刁难不谙马来语的人？

另外，她透露，其帖文发出后，遭部分网民以侮辱性词汇谩骂，斥责她身为马来西亚人却不会马来语，应该到新加坡“做牛”。

“并非所有网民都这样骂我，目前仅有一人通过Messenger用粗话骂我。”

她也透露，虽然和家人常住在新加坡，但一家人每一或两个月都会回到家乡，探望亲人。