（吉隆坡8日讯）从伦敦返回吉隆坡的马航客机MH165，由于面对“技术问题”，在多哈中途停留后改飞印度孟买，乘客被迫滞留在孟买57小时，他们愤怒批评马航反应迟缓，指这一经历简直是“噩梦”。

这起事件发生在11月23日，其中一位不愿透露姓名的乘客，告诉“自由今日大马”说，马航和印度移民局互相指责对方的不是。

他说，马航在整个事件上没有为乘客提供任何最新信息，有些人被转移到另一趟航班，却没有受到通知。

一名妇女更在孟买滞留10多个小时后，体力不支而晕倒。

根据马航指出，正为乘客安排住宿、食物和交通，同时正努力解决与“孟买移民政策”有关的问题。

一名乘客指出，机场没有WiFi，导致乘客在11月24日都无法联系马航，直至次日才获得WiFi，但只能使用45分钟。

来自意大利的乘客奈杜，计划与家人来马度假，却面对滞留孟买57小时的噩梦。

她说，当乘客抵达孟买机场时，不见马航工作人员现身安抚乘客或提供任何资讯。

她指出，最后，马航两名代表到机场移民局交涉，并指马航受到印度法律的限制。

奈杜称已联系马航询问赔偿事宜，但到目前为止，尚未收到任何回覆。

“我不会再乘搭马航了。”

另一名乘客指出，机长除了告诉乘客，航班改道的原因是“技术问题”外，并未有其他解释。

这位来自南非开普敦的软件工程师在孟买机场滞留了12个小时，他说，马航工作人员没有提出任何解决方案。

“我们每人只拿到一瓶500毫升的水，提供的食物品质很差，所以我们没有吃。”