（吉隆坡10日讯）旅游业者不易做！

一名旅游业者心忆在面子书发文感叹，呕心沥血做出来的行程和报价，改了又改，又再询问顾客意见，最后顾客不是自己在平台订酒店订车，就是跟穷游发布者比较，之后就不了了之。

她指出，收取订金就是要预订酒店、车和机票等，直言报价期间都没问题，但一发帐单收取订金时，顾客就说有朋友或同伴已安排好了。

“免费的东西最贵，这个道理不是每个人都懂，我们做旅游的，卖的就是服务和专业，机票、酒店、车、导游、餐厅、景区都不是我家的，这些都是大家可以透过各种管道都可以取得的资源，可是为什么我们要收你们的钱呢？

“回到第一项，你只要动动嘴，干旅游的就立马发挥他的专业和服务，帮你设计行程，帮你搜寻当地值得逛的玩的打卡的，让你省时省力省烦恼，走少很多冤枉路，总该收取服务费吧？

“我们不偷不抢，你们在市场上消费，都可以接受商家们赚你们的钱，去餐厅消费也愿意付服务费，怎么到到旅行社为你服务的时候，你们却要处处防着我们呢？ 好像干旅游的都是骗子似的。

“你说某某平台怎样怎样，某书说得多这样那样多便宜，你应该打从那一开始，你就去找某平台，找某书，不要找我了，我可以省下我的时间为愿意消费的人服务。”

不过，她提到，也有收获明白事理的顾客，并衷心感谢这些顾客，表明会送上最诚心的服务。

她说，国外如今已开始先收费后报价的作法，若最后落实预订，所收取的费用将从帐单中扣除当作订金的一部分；若不预订，至少可保障报价者或操作者忙有所得。