整理：温嘉敏

在当今数码化飞速发展的社会中，数据中心至关重要，而我国作为数据中心的理想地点之一，数据中心的迅速扩张将使得市场需要大量能够设计、建设、运营和维护基础设施的熟练专业人才。

然而，人才短缺已经成为此行业的重大挑战，马来西亚施耐德电气关键电源业务（Secure Power）主管辜文辉认为，有3个战略可助填补国内数据中心人才的缺口。

在当今数码化飞速发展的社会中，数据中心在存储和管理个人、企业及政府产生的海量信息方面扮演着至关重要的角色。这些设施不仅是现代科技的支柱，更是支持从云计算到人工智能等领域的关键要素。

辜文辉告诉《中国报》，作为数据中心的理想地点，我国拥有着广阔的土地、充沛的电力资源，及与全球无缝连接的优势，同时还得到了政府法规的有力支持。

“根据莱坊（Knight Frank）发布的大马数据中心报告显示，2022年我国吸纳了113兆瓦的数据中心投资，因而成为东南亚数据中心投资的首选之地。然而，随着对数据中心需求的极速增长，人才短缺已成为这一关键行业的重大挑战。”

改进招聘流程

他指出，数据中心的迅速扩张使市场需要大量能够设计、建设、运营和维护这些复杂基础设施的熟练专业人才。

根据大马数码经济机构（MDEC）2022年12月的预测，未来3年对这类人才的需求预计将以每年7.59%的年复增长率（CAGR）增加。

Uptime Institute的一份报告指出，到2025年，全球将需要至少230万名全职员工来保障数据中心的正常运营，需求主要来自亚太地区、西亚和非洲的互联网巨头和托管服务供应商。

他说，为了解决数据中心人才短缺的问题，业界领导者需要共同努力，改进招聘流程，加强培训水平，并增加人们对这一领域就业机会的认识。传统的招聘和指导策略必须引入最新的数码化转型和创新趋势。

解决科技人才危机

辜文辉指出，弥合数据中心人才缺口有3种方式，包括拥抱零工经济以解决科技人才危机、非传统与人才转型的认知与重要性，及善用导师制度。

1.拥抱零工经济

我国副首相拿督斯里阿末扎希曾指出，我国的零工经济正迅速扩张，估计价值高达16亿1000万令吉。本地平台的规模预计增长将从2021年的3亿7140万令吉增至2025年的6亿5000万令吉。

辜文辉说，这种短期合约和自由职业工作的趋势是零工经济的显著特点，该经济体正快速地在全球范围内变得更为流行，成为主流趋势。根据埃米尔智库（Emir Research）在2020年的调查结果，我国约有390万名零工工人，约占劳动力的25%。

数据中心公司可以善用不断增长的熟练零工人才库，接触各种各样适应性强的专业人员，并在无需进行冗长招聘流程的情况下快速推进项目。

此外，零工工人能够短期加入，解决非核心任务或应付突然激增的管理需求。这种灵活的运作方式使公司能够保持敏捷，迅速应对不断变化的业务需求，同时有助于控制成本。

2.非传统与人才转型

辜文辉指出，数据中心的需求不仅仅局限于技术专业知识，还包括具备项目管理、物流、客户服务甚至文科的人才，同样可以拥有适用于数据中心运营的可转移技能。

他说，通过吸纳这些广泛的人才，数据中心公司可以接触到适应性强的专业人员，他们可以为项目做出有价值的贡献，而公司无需耗费时间精力进行冗长的招聘流程。

在很多情况下，非传统工作者可能具备潜在的独特技能，尽管这些技能可能不会立即显现出来。数据中心公司可以调整工作描述的规定，以设置一个更具包容性和多元化的技术人才库。通过这种方式，企业可以培养一支多元化和充满活力的工作团队，为整个行业注入新的视角和创新的解决方案。

“提供培训计划和证书，弥合非传统人才与数据中心需求之间的差距，有助这些个体获取在该领域所需的技能和成果。”

3.导师制度助培养专才

在首相拿督斯里安华提呈的2024年财政预算案中，包含了一系列倡议，旨在应对人才短缺和技能不符的问题。辜文辉指出，除了政府积极推动，企业领导人也可以鼓励年轻人从事科技行业，通过提供实习机会或科学、技术、工程和数学（STEM）相关的课程，以便更关键地培养下一代数据中心人才。

他说，导师制度是启发与交流并重的卓越工具，是促进高级和初级员工成长的有效途径。通过将经验丰富的专业人士与初入职场的新人进行配对，导师制度能够帮助培养技能和提供指导，并帮助填补技能差距。

“专业培训平台能够协助业界人士提升技能，与时并进，掌握新技术，实现可持续发展和高效能源进展，从而缩小数据中心行业的技能差距。”

“数据中心人才短缺是一个巨大的挑战，但并非克服不了。通过采取一系列措施，创造一个更加多元化和包容性的工作团队，这个行业将迎来蓬勃发展，并充分发挥数码化的潜力。”