（吉隆坡8日讯）身为企业老板，是否经常觉得自己付出了许多努力，但总是达不到目标？

前阿里巴巴全球销售 “双冠王” ，即阿里巴巴销售铁军元老的贺学友在《销售铁军》写道，想要把业务做到最好，管理者需要懂得如何刚柔并济，做好销售管理。

阿里巴巴能取得今时今日的销售表现，靠的就是做好销售管理流程的3大步骤：树立目标、追过程，以及拿结果。

企业在树立好目标后，想要达成目标，就重要的就是掌控好销售，以及培养高效的执行力的过程，其中有6大关键点值得关注：

一、管理的客户源头：所谓“知己知彼，百战不殆 ”，找不到客户真正在意的重点，签单无从谈起。

二、有效沟通：销售学最常用的“乾坤大挪移销售法 ”，主要以3个步骤进行，即将对方询问的问题进行反问、拿同行进行比较并列出自己的优势和特色，最后再清楚告诉客户解决方案，得到对方想要的结果，然后再提出案例、证据、数据、客户的反馈。

三、做企划简报或销售策划书：一个好的企划书要做到好，一定要三心两意。三心就是能入心、能走心、能向心；并且在写简报时，要能够有意，而且满意。

四、突显产品价值：客户要买的永远都是有效的结果，那我们必须将产品本身所带给客户的价值，有效的列出，让对方实际感受。

五、清除客户潜在担忧：一位优秀的业务管理者，要在还没正式拜访客户前，与业务员练习客户可能对哪个地方会产生疑虑或担忧，如何将客户会产生的担忧疑惑理清并解决。

六、抓出不签单的理由：客户不签单背后一定有其原因，可直接询问对方你可以改善的地方。

当然，或许你付出了一切努力，客户仍然没有签单，但我们应该学会舍弃，不要为了没有签单，患得患失、垂头丧志。

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