职场面面观 ︱ 大将还是小兵?就看你怎么说话! | 中國報 China Press
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    职场面面观 ︱ 大将还是小兵?就看你怎么说话!

    任何员工都想和主管打好关系,但就算关系再好,主管和下属之间的关系终究是上对下,从来就是不对等。因此,就算主管平时如何客气,也不能不经思考说一些不适当的话,惹怒主管或踩其地雷。

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    情境1:需要接额外的工作
    除了原本的工作外,有时候可能需要接主管额外指派的工作。工作上难免有灰色地带,没有办法厘清责任归属,因此不能当主管的面说“这不是我的范围”,把多余的工作视若无睹。

    建议:请认命接受额外的工作,主管会给予额外任务,有时候是在给你机会。你可以回答主管,我可能需要一些时间摸索,有问题我会请教你。

    ▲主管和下属之间关系再好,都要维持适当距离,特别是在对话的时候。(图:Unsplash)

    情境2:带着空脑袋问该如何处理
    有的主管在交办工作的时候,不会讲得很仔细该怎么做,希望下属有自主研究的能力。因此,不明白的事情自己先研究过,不要直接回说,没人教我这件事该如何处理?

    建议:比较好的回法是我可能需要做一些研究,如果我思考过还是不懂,请主管耐心回答我的问题。不要问主管笨问题,公司请你来工作,没有义务要手把手教你。


    情境3:否定公司的惯例或做法
    “以前的做法不管用了”这句话绝对会惹怒主管,因为主管会认为你在挑战权威,或是在找他麻烦。除非是美式作风的主管,能接受对公司有用的建议,不然不要说这句话,才能明哲保身。

    建议:如果你认为公司以前的做法不好,最好在提出意见前,先想好更好、更快的做法是什么,说“希望给公司建议”但千万别说“以前的做法不管用了”。

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