（台北28日综合电）马来西亚廉价航空公司亚洲航空AirAsia上周刚宣布开航台北-冲绳、台北-东京成田、高雄-东京成田3航线，不料，周三就传出民众收到“台北-东京成田”航班取消的退款信，上网一查更发现订单凭空消失。对此，亚航表示，因逢突发且不可控的民航监管挑战，此航线目前不得不暂停，对于造成旅客出行上的困扰感到非常抱歉。

亚洲航空AirAsia上周风光举办记者会，宣布AirAsia长程运输AirAsia X，首度携手泰国亚洲航空（Thai AirAsia）利用延远权共推日本航线，AirAsia X（航班代号D7）将从5月31日起开航台北至东京成田新航线，每日1班次，首航特卖单程未税1888台币（约280令吉）起，吸引不少民众购买。

不料，亚洲航空东京成田航线开卖2天即全部下架，周三也陆续有民众收到“台北-东京成田”（D7）航班取消退款信，将在30天内全额退款。据了解，被迫下架的原因为马来西亚民航局片面取消延远航权的许可。至于与台北至冲绳、高雄至东京成田新航线（FD）则暂未受影响。

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对此，亚航表示，感谢一直支持AirAsia以及上周购买AirAsia X（代号 D7）台北-东京航线机票的民众，遗憾的是，因逢突发且不可控的民航监管挑战，此航线目前不得不暂停。能理解这个消息会让大家对公司失望，请相信公司已试图努力解决这个问题。

亚航指出，很遗憾要通知所有购买AirAsia X（代号 D7）台北-东京航线机票的旅客，将以电子邮件联系，所有购票的旅客可以透过通知信件以获得全额退款（退款至信用卡或签证金融卡）。诚心感谢大家的支持，公司会尽所能协助大家退票事宜。

亚航也说，除了AisAsia X（代号 D7）台北东京航线之外，其他航线一切正常营运。“对于造成旅客出行上的困扰感到非常抱歉，再次谢谢大家”。

文：台湾联合新闻网
图：档案照