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（吉隆坡13日讯）三美肉骨茶澄清，由于在进口流程中发生了缺失与误解，导致该公司在新加坡的产品，即“三美自热肉骨茶”和“三美自热干肉骨茶”被新加坡食品安全局（SFA）下令召回。
三美肉骨茶发文告指出，进口商忽略了新加坡海关所需的进口许可证（import permit），因而导致了此次事件。
“我们深感遗憾，并想借此文向有关当局及受到影响的顾客们致以诚挚的歉意，也向关心此事件的大众朋友们做出回应和解释。”
文告说，进口商早前一直与该公司积极合作，在进口之前已向新加波卫生局提交了所需的文件，包括产品在本地进行的实验室检查（lab test）、出示经由马来西亚卫生部批准的食品许可证（Health Cert）等程序。
文告强调，三美肉骨茶的自热肉骨茶产品，在马来西亚有通过卫生部批准的卫生许可证和一系列的化验。
“对于此事，三美肉骨茶将会更谨慎处理一切进口商的进口流程，包括更完善的出口程序等，以确保海外顾客能更快的买到，以及食用该公司的产品。”
该公司感谢顾客的理解与支持，并表示将竭尽所能，确保顾客满意公司的产品和旗下的产品保持信任。
根据《联合早报》报导，新加坡食品局昨日在文告说，从大马进口的“三美自热肉骨茶”和“三美自热干肉骨茶”含有超过5%的猪肉。
根据狮城条例，除了牛肉外的肉类和肉类产品，若含肉量超过5%，只能从获认可的来源进口。
作为预防措施，食品局已指示进口商Biscotti Trading和Boughtnex召回相关产品，召回行动还在进行中。
