(吉隆坡8日讯)亚航长程将从明年2月11日起,暂停每日往返纽西兰奥克兰航班服务,以进行定期网络审查,提高营运效率。
“亚航也将从2019年1月29日起,将该航线每周7趟的航班,减少至每周4趟。”
亚航今日发文告指出,对于已购票的受影响乘客可选择变更航班、航线、刷卡数额或全额退款。
“受影响的乘客可以根据原始预订中提供的联系方式,收到电子邮件、短信或外拨电话通知。亚航鼓励所有乘客在airasia.com上更新联系方式,以确保可被联系,并获得进一步的帮助。”
乘客也可以通过support.airasia.com,或推特 @AirAsiaSupport,或是即时通讯Live Chat(通过 support.airasia.com)或亚航客服中心提出帮助。
若是通过旅游代理或第三方预订机票,则须直接联络代表进行换票或退款。
亚航长程曾在2012年宣布停飞吉隆坡往基督城的航线,之后在2016年重启纽西兰航线,由吉隆坡飞往奥克兰。