(吉隆坡25日讯)爱FM电台主持人谢劲程对电动火车(KTM)的投诉,引出交通部长新闻秘书刘伟鸿亲自回应,并呼吁乘客透过KITS手机应用程式或KTMB官方网站查询火车班表。
刘伟鸿在谢劲程的帖文下留言回应,坦言大马公交还有很多可以改善的地方,尤其是在提升火车班次方面。
他直言,等一个小时多的火车,的确是很糟糕的体验,而谷中城火车站的设施确实相当老旧。
他解释,目前电动火车服务最主要的挑战是巴生谷铁轨复新计划。
“为了乘客的安全,铁道须定时提升和修复。无奈的是这项工程因为疫情和其他的原因一再延迟完工。
“今年7月8日,马来亚铁道公司(KTMB)已经贴文,宣布最新巴生谷电动火车及ETS的时间表。这个时间表在官网、车站和KITS手机应用程式也都有公开展示。”
另外,刘伟鸿提及,关于谷中城站缺乏火车班次时间表,在与马来亚铁道公司沟通后,车站已经张贴最新的火车班次时间表。
“我们也呼吁乘客下载KITS程式或浏览KTMB官方网站,在出发前查询火车班表。轨道复新工程尽早完成是关键。公共交通的客户体验一直都是交通部我们的核心业务。欢迎大家监督、指正。”