不能任人鱼肉

尽管国能还未宣布是否在今年6月后调涨电费，但坊间已在流传电费调涨的消息，近期更有不少民众抱怨电费无故高涨，民怨四起。同一时间看见国能首季净赚逾15亿的新闻，民众不怒火中烧才怪──都赚这么多了，还要涨电费？

日前有网民发动网上联署，要求政府插手解决电费飙涨问题、检讨国能启用数码电表与电费计算法，并监督用户的电费单是否因计算法有误而大幅度飙涨，至今已有近10万网民响应。

正视人民不满

政府必须正视人民不满，尤其是国能的电费计算法被指多样化又古怪。尽管政府有控制电费价格，但让人摸不清头脑的计算法可能出现超收情况，却又不受政府监管，这才叫民众咬牙切齿。即便用户痛定思过减少用电，更换节能灯泡或是电器，下个月的电费可能也不会立刻减少。

针对民众的投诉，能源、工艺、科学、气候变化与环境部长杨美盈就说明，国能出现技术问题，造成国内电费在5月份飙涨，但是能源委员会需耗时两周来调查用户投诉个案，一旦查明错在国能，就会采取法律对付行动，她同时促请受影响的用户受促向国能投诉，以便于展开调查。

维护本身权利

话虽如此，大马水务与能源研究协会高级经理林素芳就揭露，该会曾接获投诉，指当他们向国能投诉电费高涨问题时，反被国能职员恐吓：若再询问，就指控投诉者偷电。

面对这种情况，用户更不能哑忍，若民众面对问题却投诉无门，可以向大马水务与能源研究协会投诉，维护本身的权利，同时也集合消费者的群体力量，施压有关当局尽速正视和解决问题。

政府必须认真检讨水源、电供业由政联公司垄断寡头经济的情况，让国内的电力领域更具竞争力，才能确保更合理、公平的收费和更优质的服务。