情绪勒索是一种利用他人的罪恶感、恐惧和义务对他人进行威胁和操控，以达到自身目的的手段。在“以客为尊”的服务业里，许多觉得自己“花钱就是大爷”的奥客，更是把这一手段发挥到极致。

在服务业待久了，每天都会遇到各式各样的客人，最让服务业感到头痛的，就是会把你当成他的情人般索求无度的奥客。

这种客人很奇怪，他们总是搞不懂自己与陌生人的边界在哪里？他们常把店家当成他们的妈妈，提出荒谬至极的要求。

惯性使用情绪勒索的客人都很爱软性威胁，看上去句句话彬彬有礼，实则绵里藏针。他们通常都不会就事论事，只摆出一副无奈样子，跟店家说：“你们这种服务，我没办法再来了。”或者“我只好给你差评”。

听起来就像在职场里老板跟你说：“你不加班没关系，很多人抢着要这份工作”一样，令人窒息又难受。

朋友经营服饰业，有客人买了打折的衣服后要求退钱，死活说不出要退货的原因。店家耐心解说打折卖出的商品不能退，结果该客人就开始冷笑，幽幽地说：“我以后不会在这里买衣服了。”

店家接着耐心询问，既然购买时试穿过，尺寸也合适，为何要退？此时该客人才坦诚：“我老公说我穿了不好看！”店家瞬间哑口无言。

要知道，做生意开店就是为了盈利，店家不是你的父母子女老婆，没必要，更没义务承受你的无理取闹。以上面例子而言，没人逼你买衣服，既然你买了，喜欢也好，不喜欢也好，你需要为自己的决定负责。

如果不喜欢，就告诉自己以后买东西要谨慎，而不是对店家进行情绪勒索，要他们为你错误的决定负责。店家也是人，如果有不满，请好好协商讲道理，别再对服务业情绪勒索了！