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我想，不少人有这样的习惯，尝试一家餐厅或服务，甚至网购之后，都会在谷歌、面书或相关平台上打星星，并分享个人经验，特别是当店家让你很失望时，更是恨不得立刻让全世界都知道。
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之前就有这么一件事，一女子和男友到日本餐厅用餐后，因为对食物和店家的服务非常不满，进而在公开的个人面书上发文批评该餐厅，几天后便接到了餐厅发来的律师信，要求女子发文道歉，并删除之前的贴文。
她在道歉贴文的其中一句是这么写的，“对不起，我公开发布了个人观点，我以为我们有消费权益和发言权。”贴文下方也有不少类似的留言“以后不要写评论比较好，免得吃官司”、“以后说真话都要怕收到律师信”、“给个差评都不行，这种餐馆不要去”等。
表达方式出问题
身为消费者，真的连给个差评都不行吗？其实不是那样的，给差评本身真的没问题，问题出在表达方式。
换作今天她写的是“我觉得，这里的海鲜不太新鲜”，这确实是在表达个人意见，自然什么事都没有；然而，她写的是“海鲜拼盘不新鲜！吃后导致过敏。”这句话不仅比前者来得有张力，还在陈述事实，出示得了证据当然没问题，否则就足以构成诽谤。
这里所谓的证据与有没有拍到照片无关，新鲜度要如何证明？除非你送去检验，有专家报告佐证；吃了后导致过敏的说法也一样，必须要有医生证明，不是自己认为是那样就可以公然说的。
虽然我确实认同，做生意需要有接受批评的雅量，但身为消费者的我们，也该要做好自己，确保说的话、发的文是基于论据，而不是空口说白话。不是吗？要是店家乱喊告，我也会加入“不能接受批评，那就别开店”的行列，这个情况显然不是。
再说，以她的道歉文看来，店家若要进一步追究“受到威胁”的说法也未尝不可，但对方并没有那么做。
所以，不是不能给差评，而是要懂得怎么写。怎么样的评论才不会惹祸上身呢？
不要惹祸上身
除了上面提到的表达个人意见外，建议避免过于笼统或以偏概全，比如明明只吃过店内一、两种食物，却说店内全部食物都超难吃；更要避免言词过激，别辱骂他人或指责店家骗钱、骗食客。
说到底，不要在情绪上头的时候发文，先让自己静下心来才写些什么，毕竟评论的出发点应该是，我纯粹想分享个人经验，并非要大家和我一起杯葛这家店。
你可以选择，当那个分享意见但不惹祸上身的，或是收到律师信后却怪“社会太现实”，令你连发表意见的权利都没有的那个。
（以上提到的法律观点纯属个人浅薄理解，如有错误欢迎纠正。）
