（吉隆坡30日讯）疫情下找吃难，衍生了食物银行以解民困；但美国心理学会会员黄国辉指出，受到多种心理因素影响，引发种种食物银行或派发物资的乱象，如民众争先恐后、多拿或浪费物资等。

因此他建议善心人士，通过领养个人或家庭的方式协助有困难者，避免有关乱象继续发生。

他向《中国报》说，这些心理因素，包括困难者对未来的不安和恐惧，担心善心组织派发的物资不足，可能拿不到物资，以及人的贪念使然，即便不是很需要，但会多拿一些物资，以获得心理上的安慰。

“第3就是贪小便宜的心态，好像有钱人购物时，能获得些许折扣，或多拿些赠品会让人比较开心的情况，与经济能力无关，是一种心理满足。第4是避免亏损、吃亏的心态。

“还有就是从众心理，困难者受到别人影响，看到前面的人拿两、三包物资，都没有问题，那自己也拿3包物资，队伍后面的人看到也会越拿越多，引发羊群效应。”

黄国辉说，贪心和贪小便宜的人会受到摆放物资的情况影响，若食物银行的物资摆满，这些人就会抱着不拿白不拿的心态，认为物资还有那么多，即便多拿也不会影响他人，合理化自己的行为。

他强调，通过领养方式协助困难者，让他们在被领养期间不必担心食物问题，让他们利用这期间发展其他求生技能，也可避免浪费食物或物资，并长期跟进困难者的情况，一旦情况有好转，他们或自动通知善心人士，转让他人受惠。

他提及，领养方式能与困难者建立良好关系，若困难者遇到难题时，或会向领养者倾诉，可避免如轻生等社会问题，且把物资送上门给领养家庭也可减低染疫风险。

遵守助人基本礼仪

黄国辉指出，善心人士在协助困难者时，应该遵守助人的基本礼仪，即尊重对方的私隐，避免他们遭到心理伤害或被标签。

他说，协助困难者时拍摄照片或视频上传至社交媒体，可达抛砖引玉之效，也可向捐助者交代情况，但不能忽视这些行为对困难者的伤害。

他举例，若有人在几年后谈及困难者当初升白旗求助，或曾为他们提供帮助，又或是拍摄小孩领物资的情况并上传至社交媒体，该名小孩长大后，其接受物资的照片被翻出来，这些都会对困难者的自尊心造成伤害。

“当然有人会说穷到没饭吃，还说什么自尊心，但有些人可能只是在疫情期间比较辛苦，过后就捱过了。

“贫穷不代表没有自尊心，若会被公开身分，自尊心较强的困难者或宁可挨饿，也不愿领取物资。”

他认为，若要上传照片和视频，可使用卡通贴图遮挡受惠者的脸，若送物资上门也要避免拍到可辨认受惠者住处的蛛丝马迹；除了不公开及口传困难者的身分，遇到困难者时也自然对待，那他们会心怀感激。