“我的大拇指指端关节处无法弯曲，哪是什么原因呢？”

“你患上了弹弓指，我可以开一些消炎药给你止疼痛。但并不能长期服用，大量使用解热镇痛药物抗炎，会伤害肾脏！也建议你补充黄姜精华，Omega-3，维他命B1、B6和B12。”

我们在医院、诊所或药剂行所见的药剂师只是匆匆一面；对药剂师工作的认知只限于一瞥配药，印象仅此而已……也没有更具体想多了解他们的工作。现实里，药剂师的工作远远不仅是分发处方药物；他们向病人、医生和护士提出药物使用和剂量的意见，管理药房的运作、药物采购、也参与药物研究和生产。

对于一般人而言，毕业代表学习的结束。但是对于药剂师而言，那是学习的开始。医学的知识本身是一种科学；在配药的过程中，药剂师必须进入病人的世界，体验人生的无常。在专业上需要具备一颗独特的同理心，心情需要保持稳定作为一种屏蔽，以避免自己受到工作的情绪负荷影响。药剂学在医护体系内角色重要，所以在这个行业发展前途无限，也有工作满足感。

超脑学习熟读千种药物疗效

需要花多长的时间成为药剂师？课程内容？

药剂系学生在大学念4年，课程涵盖药物化学（Pharmaceutical Chemistry）、药物科技（Pharmaceutical Technology）、生理系统（Physiology）、临床药物学（Clinical Pharmacy）、药理学（Pharmacology）是一门学习如何运用药物治疗疾病的课程。在之前，学生必须先了解药物被人体吸收、分布、消化、排泄的演变、作用和副作用。其他相关：解剖学、组织学、微生物学、药物分析学、药物流行病学、药物经济学和药物疗法等。

学生须在最后一年报考及通过由马来西亚药剂局所办的药剂鉴证考试（Pharmacy Forensic Examination）并在政府或药剂局承认的机构完成一年的实习与一年的服务期，同时必须考获药物法律方可向药剂局（Pharmaceutical Services Division） 注册成为合格药剂师。值得关注的是，我们在最后一轮考试必须把千多种的药物功效和特性背得滚瓜烂熟才能顺利毕业。

毕业了可在政府或私人医院、诊所、社区药房以及其他医疗机构担任药剂师，或在政府部门负责药物及药物行业的规管（如日常巡查、药物注册、药物安全监察或违法药品调查等）。此外，可在药厂、药物批发商从事药物管理、生产、品质控制、销售、研发及注册等工作，或继续进修成为讲师。

不想配错药对顾客问题多多

小时了了的梦想和现在的目标是否一致？一个药剂师？

和很多小朋友一样，想成为一个杰出的老师！中学时期对药效学产生了很浓的兴趣，即研究药品在人体的影响下所发生的变化及其规律。当时就希望长大以后能成为一名医生，往往现实与理想永远都无法画上等号；在某个转折点，做了不同的决定，我选择了就读药剂系。大学的生涯有辛勤的付出，有快乐的分享，有泪水的编织，也有成功的收获。没有人生来就是长成现在的样子，从不知所措中摸索出一条朝向未来的道路。能成为现在的自己，有多么的幸运。这一刻，我是快乐、满足的。

你是一个自动配药机吗？（顾客和病人上门配药，是否尤如Ai智能机器人）

我愿我是一个Ai智能配药机器人，可惜我不是呀！面对病人，配药前我会发问好多好多道问题，那是因为我必须对症下药，避免下错了药而让身体更多负担。也正因为这样，好多顾客投诉我是一个问题多多的女孩……如果身体没有异常的感受，请相信它是正常的，即使在某些时刻，某些指标是“不合格”的，那也是身体可以接纳的正常波动，不要立刻给自己扣上“生病”的帽子，从此药不离口。

希望身边人体谅我的忙碌

关于工作时间、公共假期？

生活就是这个样，不是在公司，就是往公司的路上走。回到家以后，手机信息依然是叮叮当当…我从来不愿承认我是一个工作狂，在医疗服务行业的天秤上，没有所谓长与短的工作时间。每一段岁月，想做的事与经历的都不同，欲望就会跟着不一样。

人生，原本就是一个不断学习的过程。此刻，我热爱我的工作，我享受工作的忙碌。没有人是完美的，都会参杂着缺点。愿身边所有爱我的人，都能体谅与包容我的忙…

关于多出来的时间？关于加油站？

忙碌的工作偶尔会给了我无形的压力，我需要一个人放空的时候，唱歌、看电视剧和充足的睡眠是我的人生必须的调味料。碰上休息那一天，如果心灵压力不太沉重，我会看书和自修，都会是与工作有关的课题。

关于未来？

未来总是让人值得期待的，我有二个梦想，愿能遇上一个与我心灵、理念一致的伙伴，一起去开创药剂行，我的脑海已经有好多画面了…如果现实总是事与愿违，那我愿能成为一名药剂讲师，这是一份安定而不太忙碌的工作。

如果给你一千零一个愿望，你会？

从小到大，我是一个依赖心很重的孩子，习惯了和你分享所有的快乐与悲伤，和你一起做人生的每一个重要的决定。直到有一天，老天爷跟我开了一个玩笑，那一天后你就没有再回来了…妈，你好吗？所有过去的日子都是我回不去的曾经，如果当年我可以再长大一些，可以对医疗有更深的理解，我愿意把人生一千零一个愿望换一个你没事… 我会永远记住你的存在，下次，我们相遇，换我，多爱你一些。答应你，我会过得好好的。至于未来会怎么样，要努力走下去才知道。

聆听顾客需求提升服务品质

关于工作上的难题？

当面对顾客口气非常恶劣一直碎碎念之际，我必须将药剂师身分转变成客户服务生。无论多委屈或不可置信，都要先仔细聆听顾客说的话。因为当一开始没有处理好顾客的情绪，只会让对方更生气。将心比心让顾客冷静下来，才能够好好的沟通，达至双赢的局面！
每个人的想法、感觉都不同，解决投诉没有所谓的正确答案。只要我们平常习惯观察顾客的一言一行，了解顾客在想什么，就可以减少投诉、提升服务！

关于对生命的热情与爱好？

“谢谢，我觉的你很棒，还有很详细的讲解，真的。”我突然觉得被安慰了，也突然明白，就是因为这股力量，不断推动我更热爱这份工作。因为你们的一句谢谢，可以让我感动很久。乐在工作，乐在每个选择里。

关于生活习俗？是否和职位息息相关？是不是与此同时影响身边的人？

对于生活中身边每一个人，都是一句“如果可以的话……”我永远都不会强求身边的人，按照我的生活习俗去度过每一天。如果可以的话，养成良好的饮食和生活习惯，如果可以的话，平日多运动。如果真的是患病了，我愿意陪你一起去面对直至康复，好吗?

世上没有最好的距离乌云里也有宁静

关于新冠肺炎

看不见终点的疫情，对人心存在着更大的考验。打从第一天至今，忙碌的脚步，一天一天重复在工作，做些什么，来安定自己，来应对疫情变局？
对我来说，这世界上没有什么是“最好的距离”，就像那一篇知名的贴文里面所写的“每个人都有自己的时区”，找到属于自己的距离，就算世界里偶尔会有乌云，还是可以拥有乌云里面的安静。拥抱希望、珍爱生命，用全新视野看世界，肩并肩，没有什么经不起的惊涛骇浪。

关于家人、朋友、爱情

家是我的避风港，谢谢他们不曾离开，谢谢他们一直都在。无论在外面经历了什么样的困难，家人像超人一样陪伴。能一起生长在这个家是缘分，是这一生中，最重要的人，最爱的人。

简单真心的朋友，传短信不是为了特定的理由，只是想知道彼此过得好不好。至于爱情嘛…我还在努力中…

对调身分，你是一个病人怎样去看一个药剂师/医生？

生病的人都有着同一个“优点”吧！坚持不去看医生，我也不例外！自己开药给自己服食，如果那一天我往医院的方向走，证明我必须要住院了……

后记：相遇，总有它的意义

这一生遇见很多人，生活中值得高兴的事情也很多。生病后，在慢慢康复的道路上遇见小君，我们相识于新冠肺炎疫情爆发的初期，聊的话不多，她也总是特别的忙碌。心想每个药剂师看着每个曾经光临的顾客，身体逐渐康复，身体越走越挺，离白色巨塔越来越远的时候，应该会在深夜人静中感到骄傲吧！
明白世上所有的相遇都有它的意义，生活它原本就是一个最动人的礼物。