（吉隆坡22日讯）许多民众在我国开放边境后准备更新护照出国，不料发现移民局柜台大排长龙且出状况，纷纷到移民局总监拿督凯鲁再米和内政部长拿督斯里韩查再努丁社交媒体平台洗板。

凯鲁再米在面对网民提问时，没有直接给予回复，仅要求他们查询移民局官网。

当中有网民在推特指出，他为了领取护照在富都中环的城市转型中心（UTC）排了3天队，仍不被允许进入。

“当局要求民众透过网上预约，到了移民局却依旧需要排队，获准进入后也无法领取护照。

“我要到其他UTC领取护照也遭到拒绝，因为我在网上申请时，已说明是在富都中环UTC领取护照。”

对此，凯鲁再米指出，所有讯息都有在移民局社交网站阐明，并要求这位网民浏览移民局的社交网站查询详情。

此外，有网友要求韩查再努丁及凯鲁再米解释，为何更新护照程序出现很多乱象。但凯鲁再米也只要求该网民浏览移民局社交媒体平台查询讯息。

据了解，凯鲁再米早前指出，布城、吉隆坡、雪兰莪、柔佛、森美兰和马六甲发放护照的特定移民局分局将从本月11日起延长服务时间至晚上10时，至于槟城、吉打、霹雳、吉兰丹、登嘉楼和玻璃市移民局分局的营运时间则到下午6时。

半岛所有UTC发放护照的办公室营运时间延长至晚上10时，而从本月14日起，半岛所有发放护照的移民局办公室营运时间为每周六早上8时至中午12时30分。