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未接OTP信息确认 摄记信用卡遭盗刷
(马六甲25日讯)《中国报》高级摄影记者的信用卡遭不法之徒盗刷,无辜背负1403令吉!
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本报摄记陈春汉所持有的一家银行信用卡,在未接获一次性密码(OTP)确认下,昨午7时02分连续两次被盗刷总额1403令吉,信用卡客户人员表明需长达45天进行调查。
盗刷事后一分钟,摄记接获银行专员来电询问是否有进行上述交易,摄记否认后被告知有关信用卡随即被银行中断使用,然而1403令吉款项处于浮动(Floating)中。
陈春汉说,银行专员告知有关款项将在3天后显示于账单,必须在免利息期间缴付,逾期将被征收利息,调查期间一旦证实为盗刷,已缴付的款项将退回。
他认为,这是银行防盗系统的疏忽,一般情况下使用信用卡消费前,卡主手机都会接获OTP(One Time Password)确认才进行有关交易。
他说,当时人在家,信用卡也收在钱包,手机却突如其来显示有一笔陌生交易。
他说,虽然银行在他的信用卡被盗刷一分钟后马上联系确认,唯需等待45天进行调查,并且需先缴付1403令吉,如银行认为非银行的疏忽或对事件存有可疑,也有可能会无法退回1403令吉,对他极为不公平。
为了确保调查公正与尽速解决,陈春汉已于今午到马六甲干冬警局备案,并致函有关银行继续跟进案件。
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