◤职场面面观◢ 高明拒绝不合理要求
团队工作中,工作本就有合理分配,但有时会遇到主管、同事想把工作推给自己,此时该接吗?接了后,恐怕会耽误真正该做的工作;不接,又怕人际出问题、被别人讨厌。
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
很多人不敢拒绝,是害怕被群体孤立、不希望被别人讨厌,并努力想取悦别人。但矫枉过正做好人,会失去自己的价值观;再者,一旦界线不清楚,以后其他人的工作也会默默的被推移在你身上。有配合度固然是好,但也要有判断力,拒绝不合理。实际拒绝时,请参考以下婉拒又不失礼的表达方式:
1. 就事论事,直接拒绝
学习欧美人士的干净俐落,做自己分内的事,拒绝不相关的职责。如:我很想帮你,但我也帮不上什么忙。
2. 提及自己有更重要的事要处理
拒绝不合理的工作,并不是为了推卸责任或偷懒,而是为了更专注于“真正该做的重要工作”。除非对方能提出为何他的要求更重要,否则只能选择尊重。如:抱歉,我现在很忙,需要完全专注在做下一季预测报告。
3. 厘清职责
直接拒绝,提供对方其他思考方向,比如建议其他更相关的负责人。如:这不是我的专长,或许xx或xx可以帮忙你。
4. 建议其他时间
不直接拒绝,使用拖延战术, 比如说明当下正在忙。就算是无法拒绝,也要在自己容许的条件下接受任务。如:我现在忙得不可开交,没有什么时间,不如下周吧!
5. 说明行程已满,建议择日再细谈
同样是使用拖延战术,不要影响自己原本的工作进度。如:很感谢你问我,但我的行程都排满了,不如迟些再谈,好吗?
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT