（吉隆坡3日讯）《2021年总审计报告》系列1指出，陆路交通局和移民局所使用的电子服务项目，没有完全落实，合约延迟导致政府额外花费7343万令吉，作为合约之外的服务费。

报告说，因程序错乱，从外劳工作准证所收取的427万令吉款项，延迟1至412天才退还给申请人。

报告指出，共有1万726项申请被拒，所收集的1974万令吉的款项仍存在该局委任的服务公司银行户头，未退还给申请人。

“管理不善导致陆路交通局的3894万令吉和移民局2亿5201万令吉收入，没有按期汇入政府户头。”

报告说，服务公司尚未向陆路交通局支付156万令吉的罚款，而移民局于2015年至2020年没有按时将61亿6790万令吉收入汇入政府户头，遭罚款1304万令吉。

报告建议，移民局应加快敲定附加合约，以防止再次发生超出合约的付款。

“陆路交通局和移民局需确保收款，和向政府汇款的程序清晰有序，以便政府的收入能够良好和有效管理。

“陆交局和移民局应按时汇款至政府户头，以便政府的收入可立即入账。若该局所委任的服务公司没达到合约所规定的标准，该局应对服务公司进行罚款。

“陆交局和移民局需要确保服务公司，向民众获取的个人资料的安全和保密性，避免个人资料遭滥用和泄露。”