报导.摄影陈伊文
拖车公司负责人叶和清每天接获大大小小“案件”,见过数不清交通意外现场,当中不乏死亡事故,夜间工作对他而言,并非“恐怖任务”,一点也不可怕。
可是,即时看过多不胜数伤亡意外,叶和清和同事有时还是忍不住落下男儿泪,尤其看到家属在车祸现场崩溃痛苦,令他目睹心酸,眼泪夺眶而出。
“死亡车祸会发生,主要以闯红灯为主。一些较严重交通意外,导致伤者手脚骨折、脸烂都不会去看,毕竟还是会怕。”
让他印象最深刻,是一起双方皆闯红灯的死亡交通意外。其中一辆毁不成形宝腾威拉轿车,是车主刚买下“新车”,还来不及还保险及路税即发生意外,车主更当场死亡。
“另一辆是霹雳怡保游客驾驶的马赛地轿车闯红灯,与也是闯红灯的宝腾威拉轿车迎面猛烈撞及,两车皆严重撞毁。”
叶和清(Duyong Boy)和伙伴创办甲州拖车公司“Pelesit Kota”拯救队伍,聘有133名员工,遍布州内各角落,不管白天或黑夜,只需一通电话或对讲机呼叫,拖车员便能赶到现场展开“kempen”。
他说,“Kempen”乃拖车服务的“术语”,指的是到现场向对象(顾客)提供名片、自我介绍,以接下生意。
他说,2005年从事拖车行业至今,因工作关系,锻炼他“不睡死”的习惯,不管多夜,只要一通电话,他能马上起身接听。
他说,夜间及雨天是发生交通事故的高峰期,夜间酒驾酿祸的事例多不胜数,雨天则因天色昏暗、路滑,容易引起交通事故,夜间加上雨天,发生车祸的几率更高。
“别以为拖车员到现场第一件事是招生意,遇到车祸生还者,我们不会见死不救。一些人,尤其女性在意外发生后会焦虑、害怕,我们会给予安抚。”
掌握值班警员 方便行事
意外事故需和警方协调交涉,让拖车员对每日从早到晚值班的警员,了如指掌。
叶和清说,一旦发生死亡交通事故,拖车员需等警方到场拍下证据、调查后,才能“开工”,但没涉及死亡车祸,则由拖车员将肇祸轿车拖往警局。
“每天早上,我们风雨不改询问当天各轮值的警方人员,谁是调查官,谁负责拍照,遇上死亡车祸的话,会马上致电警方,通知他们到现场。”
叶和清分享拖车服务也有“禁忌”,全新一天,第一场接获交通意外,要是顺利接下生意,接下来一整天也会事事顺心。
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