（北京18日综合电）中国海南省海口市近日发生一宗导游因游客未购物大骂游客事件，有关当局正进行调查。

周五上午网传“三亚一导游疑因游客未购物大骂游客”的影片引发传媒和网民关注，三亚市旅游和文化广电体育局、市综合行政执法局等部门高度重视，立即组织开展调查。

经查，该团队23人于2月23日到达海南参加四天三晚散客团，接待该团队的导游杨某是海南新环游国际有限公司的导游。

经初步调查核实，网传情况基本属实。导游杨某在为该团队提供导游服务过程中存在恶劣态度要求游客购物行为。目前该案件已立案调查，调查结果将及时向社会通报。违法行为一经查实，将对涉事导游实行顶格处罚；对相关旅行社企业依法依规严肃处理。

对此事网民纷认为要严惩导游吊销执照：“都什么年代了还有这种霸道行为，该企业绝对不是第一次，不严惩不能除邪恶。”、“强烈建议，吊销该旅行社的营业执照，企业的法定代表人永远不得从事服务业，对涉事的导游处罚她永远不得从事旅游业工作。”、“吊销证件吧”，“这种事情这么明显但还是可以一再的上演大家其实心里都很清楚是怎么回事！就是不作为。”

文：香港星岛日报
视频：香港星岛日报