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◤企动人心◢ 叶志超:如何改善公司盈利?

曾经有这么一家公司在3个月亏损17亿美元(约77亿令吉),相当于1个月亏损5.6亿美元(约25亿令吉)。在许多人眼里,这家公司已经日落西山,“没救了”。

但随着一名超级CEO(总执行长)接任后,公司营业状况迎来了180度的转变。如今这家公司,不仅全球拥有超过1000家实体零售店和在线销售渠道,市值更是高达175亿美元(约791亿令吉)。

这家公司,就是总部位于美国的跨国零售公司百思买(Best Buy)。该公司主要经营消费电子产品、家电、计算机和移动设备等产品,在全美国享有广泛的知名度。

◤企动人心◢ 叶志超:如何改善公司盈利?

2012年,百思买迎来了开业以来最严重的低潮。首先就是营业额下降。百思买在2012年面临销售额下降的挑战。随着电子商务的崛起和竞争对手(如亚马逊)的崛起,消费者购物行为发生了变化,导致实体零售商面临销售额下降的压力。


再来就是百思买在2012年面临领导层变动和管理危机。前总执行长布莱恩(Brian Dunn)因个人行为问题辞职,引发了公司领导层的不稳定和管理上的混乱。

在连锁效应之下,百思买股价急速下跌,导致失去投资者信任。当时公司的经营状况和发展前景受到了质疑,投资者对其未来的信心减弱。公司末季业绩也狠撞铁板,3个月亏损竟高达17亿美元(约77亿令吉)。

迫于无奈,当时百思买更是被迫宣布一口气关闭美国的50家分行。

谁拯救了百思买?

法国企业家休伯特(Hubert Joly)的出现,绝对称得上是百思买的救世主。

在不同行业和公司担任过高层职位,包括麦肯锡公司(McKinsey & Company)的顾问和合伙人,拉法基多尔顿集团(Rallye-Distribution Casino France)总执行长,以及卡尔森公司(Carlson Companies)总执行长的休伯特,于2012年8月被任命为新任CEO,并在接下来的几年中推动了公司的复苏和转型。

通过实施一系列战略举措,如重新定位业务、优化商店布局、加强在线业务、改善客户服务和员工培训等,休伯特成功扭转了百思买的颓势,并帮助公司重回增长轨道。他的领导力和策略决策为公司带来了新的活力和成功。

休伯特被认为是百思买起死回生的关键人物。他在担任总执行长期间,采取了一系列战略举措来改变公司的业务模式和组织文化,以使其重新获得竞争力并实现增长。

其中最关键的举措,就是落实“Renew Blue”计划。

在休伯特担任总执行长时,他启动了这项计划,旨在提高公司的效率和获利能力。该计划包括削减成本、关闭低效门店、改善供应链和提高在线销售等措施。

同时,休伯特认识到电子商务的重要性,于是也积极提高在线业务,作为公司的关键发展领域之一。他也加大了对在线业务的投资,改善了百思买的网站和移动应用程式,提供更好的用户体验,并加强了与供应商的合作关系。

就这样在休伯特的领导下,百思买逐渐转亏为盈。

通过百思买的故事,休伯特教会我们要改善公司盈利,扩张并非唯一途径。若公司旗下业务过于臃肿,很多业务都在亏钱,其实缩减也是途径之一。

为了拯救当时亏损累累的百思买,休伯特积极削减成本、关闭低效门店、改善供应链和提高在线销售。在砍掉了亏钱的业务后,财务表现有所回升,利润也逐渐提高。

这一点,值得大马企业家们借鉴。

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