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有时候，为了更好地执行工作，必须说服主管，否则可能会让自己的工作陷入困难境地，或得承担失败后果。想与主管有效沟通，要注意运用适当的沟通方法和策略，做到审时度势、因人而宜，才能说出不逆耳的忠言。
首先要试着了解你的主管。大部分人跨级沟通的障碍，来自动机和思考的角度不同，如果能够设身处地从主管的价值观、处境、职责、压力、个性等各方面考虑问题，很多沟通障碍都会迎刃而解。
第二，说服的目的不是要对方完全接受自己的想法，而是共同协调出双方都可接受的答案。一般人太过注重说明的内容，却没有注意到如何运用技巧，强化自己的说服力，达到有效沟通。忠言不一定会逆耳，想要顺利向上沟通，请掌握以下4关键技巧：
1.建立个人信用
多数人在沟通时过度高估自己的信用。在工作上，个人信用来自于两方面：专业度以及人际关系。
专业度，代表的是在领域所具备的专业知识，这可以从你过去的具体成绩中得到证明。人际关系的信用度指的是个人的合群度，主管是否相信你是容易沟通的人，而非坚持己见的人；你不是为了自己利益，而是为了部门或公司整体利益着想。
2.运用生动的语言
如果报告或提议，牵涉到抽象的概念或是大量资料，最好运用实际例子，或是生活中熟悉的事物做为例题，才能让资料产生意义，同时让主管快速理解。
3.考虑主管立场
很多时候主管在行事作风上表现保守倾向，多半是为了顾及不同的需求，必须在相互冲突的期望之间寻求平衡点。主管所面对的是更广大的组织网络，他要解决的不只是工作问题，也包括处理复杂的人际关系。这是在和主管沟通时必须考虑到的。
4.不宜过度感性
对于自己的提议或是报告内容，可以表达出热情与信心，但是不要过度感性，以免显得感情用事、不够专业。另一方面，在陈述意见的同时，仔细观察主管的情绪状态，随时调整说话的语气。
图：Pixabay
